«Независимый эксперт»

В том посте какой-то странноватый подход. Зачем узнавать менение заведомо некомпетентных людй? По-моему, никто так не делает и проблема надумана.

Спрашивать мнение надо у того, для кого создавалась та «крутая штука» и кто будет ей пользоваться. Вот и всё. Если «штука» создавалась для “маркетологов”, или манагеров или уборщиц — то их и спрашивать! Именно они в этом случае являются профессиональным сообществом. Иногда кладовщица тётя Маша как раз и будет источником актуального фидбека.

По-моему, проблема скорее в противоположном ( во всяком случае с софтом это часто ). Например, программист делает софт, который вызывает респект и уважуху у других программистов за крутые алгоритмы и всякие плюшки. Но конечный результат плачевный. Потому что никто не спрашивал, что думают те не программисты, которые будут профессионально пользоваться этим софтом.