Research and Development

Меня в последнее время умиляет часто встречающееся заблуждение о том, что Research & Development — заведомо убыточные вещи.

Почему-то считается, что это — что-то вроде лотереи: «стрельнет»/»не стрельнет».

По моему глубокому убеждению, если этот этап выполнять «правильно», он становится наиболее прибыльной частью бизнеса. А «правильно» означает не «ум и руки», а «уши и уши».

Первый и самый главный этап в любых маркетинговых исследованиях: общение с потенциальными клиентами, «погружение» в их проблемы. Вот честно: я еще ни разу не видел человека, который бы плотно общался со своими клиентами, понимал их проблемы и при этом испытывал дефицит качественных идей.

Все проблемы возникают тогда, когда за дело берутся не те, кто готов слушать. А те, кто готов «исследовать» или «девелопить».

VN:F [1.9.20_1166]
0 голосов