Мы все склонны к оптимизаторству, к поиску наилучшего решения. Это — хорошее качество, оно и двигает развитие человечества, по большому счету.
Проблемы возникают только тогда, когда человек хочет пропустить важные шаги. Ищет «короткий путь».
В продажах — вместо работы с живыми клиентами создание какой-нибудь автоматизированной системы.
В менеджменте — попытка упаковать заведомо сложные взаимоотношения с абсолютно разными по складу характера людьми в рамки какой-нибудь модной школы.
Мне кажется, что оптимизаторство должно следовать ЗА базовыми делами, а не быть им заменой.
Ну и не стоит забывать о том, что любое автоматизированное или алгоритмизированное решение со временем теряет свою ценность, поскольку все вокруг начинают его использовать.
Тяжелые, сложные и геморройные процессы и работа — не наказание, а бонус: мало кто готов ими заниматься. А там, где конкуренты ленятся, и маржа растет сама собой.
Я всегда очень осторожно отношусь к «идеальным» бизнес-планам и приятным в разработке продуктам или ненапряжной работе. Как правило, подобные начинания сталкиваются либо с бешеной конкуренцией, либо с очень низкой маржой. Ну или то, и другое одновременно :)
Я не совсем понял, почему плохо «В продажах — вместо работы с живыми клиентами создание какой-нибудь автоматизированной системы.»
Я работал менеджером по продажам. Толку никакого. Сделал интернет-магазин и теперь все получается. Чем это плохо. Рзъясните пожалуйста ваше видение.
Почувствуйте разницу между «работать менеджером по продаважам» и «самому по-максимуму общаться с клиентами своего бизнеса». В своем интернет-магазине Вы так же отдали общение с клиентами менеджеру по продажам?
В своем интернет-магазине я с ними сам общаюсь. Обороты не те, чтобы нанимать кого-нибудь другого общаться)))
P.S.
Почему не приходят оповещения, что появились новые комменты?
А ты не читал книгу 37 Signals REWORK? Мне кажется это один из лучших вариантов оптимизации всего. Например — нет денег на техподдержку, лучше не тратить оставшиися сбережения на нее, а отвечать самому (разработчику), от первого лица, мало кто так делает, и деньги в кармане, и клиент в экстазе. Рекомендую.
разработчик правда вместо того чтоб делать код, с которого как раз фирма и живёт, испытывает экстаз вместе с клиентом.
на прежней зарплате причом.
тех поддержка прямо от разработчиков это самая лучшая техподдержка. одна вот тока незадача, их производительность после этого падает до нуля.
достаточно 1-2 супорт реквестов в день и можеш считать что в этот день разработчик уже ничего не сделает по своим прямым обязаностям.
это касается и шареварщиков. разработка продукта после релиза из-за этих сапорт реквестов практически останавливается, как говоррится
«проверено на себе» (с) не мой
Попробуйте. Это не страшно и жутко полезно.
А «проверено на других»… да не верьте лузерам. Если человека напрягает общение со своими клиентами, значит что-то не так в консерватории: либо продукт хреновый, либо просто бизнес он себе выбрал неподходящий.
Конечно читал: это хороший пример адекватного подхода к бизнесу.
И дело даже не в экономии, а в более плотном контакте с клиентом, без которого ты не сможешь получать качественной и своевременной информации.