Оптимум

Обратил внимание на одно заблуждение, которое препятствует начинающим стартаперам: иллюзия того, что порядок и оптимум должен быть с самого старта.

Поясню мысль: когда мы смотрим на уже состоявшиеся компании и продукты, мы видим «правильные» вещи вроде отлаженной системы продаж, саппорта, оптимальных затрат на рекламу, «правильного» сейлз-леттера и прочих атрибутов, которые кажутся нам вполне естественными.

То, о чем начинающие и теоретики не подозревают: со старта ВЕЗДЕ и ВСЕГДА бардак. Ты пробуешь самые разные методы, ты лезешь «без мыла», ты тратишь деньги, силы и время зря. Хорошо, если 20-30% твоих усилий и затрат в итоге возвращаются хотя бы в ноль, по факту же запуск любого нового проекта всегда идет под знаком «потрачено».

Я, когда понял этот феномен, стал более спокойно относиться к прое..ам и факапам первых шагов. Когда я понимаю, что делаю что-то новое, я просто выключаю жабу как по отношению к деньгам, так и по отношению ко времени. Я просто морально готов к тому, что пустых потерь денег и сил на первом этапе не избежать, главное чтобы эти потери не превратились в регулярные.

То есть если нужно, допустим, купить сервер под новый проект — да арендуйте вы один из самых дорогих на один месяц. Потом, когда поймете реальные потребности, снизите планку. Платите дороже других за рекламу, главное проверьте ее эффективность.

Ни в коем случае не пытайтесь экономить, оптимизировать или автоматизировать. Это можно делать только над уже отлаженными процессами, попытка умничать на этапе проб и ошибок лишь оттягивает приход по-настоящему важных процессов, которые нуждаются в той самой экономии, оптимизации и автоматизации.

Не бойтесь ошибаться — всем похрен, на самом деле. Даже если вы просрали все полимеры в первый месяц, никто об этом и не вспомнит через полгода. Это касается практически всего: отношений с клиентами, багов в продукте, корявого сейлз-леттера, невнятной цены и прочего.

Есть только одно исключение из этого правила: скорость. Вы должны быть готовы пожертвовать всем: деньгами, своими усилиями, чужими эмоциями, главное чтобы это ускоряло, а не тормозило процесс запуска. Если вы видите, что излишние траты лишь тормозят — от них нужно немедленно избавляться.

Еще один хороший совет: на этом этапе лучше попробовать 10 мелких шагов, нежели один большой. У вас еще недостаточно информации о рынке, поэтому вы гарантированно ошибаетесь в оценке масштабов. То, что вам кажется единственно правильным и важным шагом, по факту может оказаться пустышкой. В то время как какая-нибудь «мелочь» неожиданно стрельнуть.

Чтобы не быть голословным: на моей практике ситуация, когда один-единственный пост на каком-нибудь второсортном форуме дает на порядок больше продаж, чем «правильная» рекламная кампания, скорее правило, нежели исключение. Или когда «залетный» человек в аське превращается в будущего партнера, принесшего тебе тысячи продаж.

Суть первого этапа — просто «надкусить яблоко». Понять, что с этим яблоком в принципе можно сделать, чтобы на следующих этапах плавно минимизировать излишние траты как денег, так и времени. Оптимизировать процессы разработки и маркетинга. В общем, приходить к тому состоянию, чтобы следующий ваш последователь захотел сделать «все правильно» со старта :)