Клиент-почемучка

Когда я рассказывал про неадекватность вопроса «Почему?», я забыл рассказать о «другой стороне медали».

Да, другим людям и себе бессмысленно задавать вопрос «Почему?» Но отвечать на него надо. Причем заранее.

Если ты что-то делаешь, стоит объяснить хотя бы свою, «красивую» версию этого. И не важно, что она будет иметь мало общего с реальностью, хотя ты сам в этом уверен. Если не рассказать хотя бы ее, клиент может придумать себе что похуже.

Понятно, что и при «красивой» версии клиент может заняться фантазированием. Но хотя бы часть из них не будут придумывать фигню.

Как в случае с моим самоучителем — когда я ради эксперимента показал его жене, ее первой реакцией было: «развод». Ну ладно, написал свое объяснение. То, что первым в голову пришло. А то, что я просто «посчитал это правильным» никого не волнует.

1 Комментарий
старее
новее большинство голосов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Дмитрий Стецко

Макс, а как же «Родные знают вас лучше, чем вы сами?» Сам же писал )