Один раз…

Одна из самых страшных вещей в бизнесе — ложь.

Никогда и никому не врать!

На каждый товар есть свой покупатель. Если твоему клиенту что-то не подходит, значит это не твой клиент. И точка. «Впаринг» еще никого не сделал счастливым. Ни тебя, ни клиента.

Это же относится и к «неуверенности». «Ну, вы знаете, мне КАЖЕТСЯ, это можно сделать.» Либо «да», либо «не знаю».

Причем «не знаю» не вызывает негативных эмоций. Ты не обязан все знать. У тебя есть своя сфера деятельности, своя сфера ответственности.

Это не означает, что ты должен всем «резать правду-матку». Но на прямой вопрос должен быть не менее прямой ответ.