Интересный вопрос на днях возник: а сколько, на самом деле, стоит один клиент? Не «сколько я на нам заработаю», а «сколько я потратил денег и сил на то, чтобы его получить»?
Первый — очень дорого и по деньгам, и по времени. Каждый последующий — все дешевле, и дешевле — многие реализованные детали сильно упрощают процесс получения клиента. Начиная от «отлаженных» мест рекламы и заканчивая полуавтоматическим саппортом, когда большая часть вопросов уже была отвечена до момента очередного обращения клиента в саппорт.
Бизнес — он для «больших» денег. Чем дальше — тем больше за счет удешевления клиентов и повышения прибыли с каждого из них.
Но не для «быстрых» денег.
Свежие комментарии