Клиент всегда прав

Не буду говорить свое обычное «чушь» — у каждого своя вера, свои принципы работы с клиентами.

Но только если эти «всегда правые» клиенты действительно начинают «напрягать» — может, стоит задуматься на секунду? О том, действительно ли все эти «тяжелые» люди являются твоими клиентами?

У меня подход к этому вопросу простой: если человек говорит не по делу, требует много за малые деньги, хамит, угрожает или просто мне неприятен — это не мой клиент. Без эмоций, просто как констатация факта. Деньги я готов брать только от клиентов, а не от случайных людей.

Рекомендую.

VN:F [1.9.20_1166]
0 голосов