Макс Пастухов Практика маркетинга — от идеи до продаж

1Окт/161

Markout.ru — Markdown Outliner

https://markout.ru/ (Markout.ru) - новый сервис древовидных заметок в Markdown-формате на основе старых маркетинговых заметок, теперь гораздо быстрее и удобнее.

Красивое форматирование, картинки, динамические таблицы и тудушки, шаблоны, шифрация и совместная работа.

Попробуйте, в общем :)

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
19Сен/160

«Шпаргалка» по бизнесу и маркетингу

Провернул просто гигантскую работу - разобрал все идеи из своих конспектов по категориям, получилась такая "мега-шпаргалка" или "мега-инструкция" по бизнесу и маркетингу.

В общем, загляните, очень интересно :)

https://marketingnote.ru/Summaries/173

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 5.0/5 (7 votes cast)
5Авг/165

Моя самая большая ошибка

Примерно 10 лет назад я запустил свой первый реально прибыльный бизнес и получил долгожданную независимость. Примерно 5 лет назад я совершил свою самую большую ошибку, которую я понял лишь недавно, и расхлебывание ее последствий займет по крайней мере год.

Это - не универсальная ошибка: для большинства людей, называющих себя предпринимателями, это будет во благо. Так что тут я буду говорить исключительно о своем опыте и своих проблемах, не пытаясь из этого извлечь уроки для всех.

Суть ошибки: мои лучшие продукты появлялись в результате организации и автоматизации своей работы в качестве маркетолога, поскольку практик делал продукты для практиков. Однако, увлекшись расширением бизнеса, я со временем практически полностью делегировал маркетинг и поддержку пользователей. Там, где делегировать не получалось, я часто работал спустя рукава или вообще ничего не делал, ибо как денег мне было более, чем достаточно.

Оказавшись без практики маркетинга, уровень идей моих продуктов постепенно скатился ниже плинтуса, поскольку я занялся организацией и автоматизацией технической работы, эффективность которой в бизнесе приближается к эффективности работы уборщицы: мало кто захочет покупать в неопрятном магазине, но качество уборки офиса вряд ли даст серьезное конкурентное преимущество. В итоге, чем дальше я отдалялся от практического маркетинга, тем меньше качественных и востребованных идей у меня возникало, и тем хуже я понимал проблемы и задачи своих клиентов.

Хорошей встряской для меня оказались три вопроса Хемминга ("Какая самая важная проблема в вашей области?", "Вы ей занимаетесь?", "Почему нет?") и перечитывание своего дневника за последние 10 лет - только тогда я смог осознать ошибку. Причем ее осознание было отнюдь не моментальным - мне потребовалось несколько месяцев для того, чтобы принять, что я должен заниматься именно маркетингом даже не для того, чтобы зарабатывать деньги, а большей частью ради того, чтобы на выходе появлялись классные продукты.

Поэкспериментировав пару месяцев, я в итоге пришел к похожему на оптимальный график лично для меня: 2 часа маркетинга с утра в качестве обязательного задания на рабочий день, а в остальное время - организация и автоматизация своей маркетинговой работы в свободном режиме и в свое удовольствие, поскольку работа от души всегда эффективнее и качественнее работы из-под палки.

Первое время было реально туго, но постепенно я втянулся, и уже появились идеи хороших продуктов, которые я "пилю" в фоновом режиме. Причем, впервые за долгое время, я делаю это не ради денег или бизнес-показателей, а лично для себя.

В общем, если вы столкнулись с той же проблемой, рекомендую попробовать мое решение. Может быть, в другой области, но основатель бизнеса никогда не должен переставать быть своим клиентом. Если вы занимаетесь продажей музыкальных инструментов, лучше оставаться музыкантом, а не превращаться в чистого предпринимателя.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 5.0/5 (5 votes cast)
1Авг/168

Некомфортная зона комфорта

Вчера с удивлением узнал (к сожалению, источник посеял и быстро найти не смог), что зона комфорта часто к самому комфорту отношения не имеет.

Проще говоря: нам часто комфортно (привычно) пребывать в каком-то некомфортном состоянии, вроде вечной спешки, геморройной и неинтересной работы, кучи обязательств и прочей фигни. Нас с детства приучили к тому, что определенные действия или реакции являются "правильными", поэтому мы, героически продолжая жрать кактус, по факту не выходим из своей личной некомфортной зоны комфорта.

И часто "героические" люди, напоказ жертвующие собой, на поверку оказываются всего лишь теми, кто просто не может или не хочет выйти из своей зоны комфорта. Другими заниматься всегда проще, чем самим собой.

Лично моим заблуждением было, допустим, что если я вечно чем-то занят, особенно если чем-то геморройным, значит я нахожусь вне зоны комфорта. А по факту оказалось, что моя личная зона комфорта и есть "быть вечно чем-то занятым", и нежелание и неумение отдыхать - это не благо и не героизм, а лень и слабая сила воли, по сути.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 5.0/5 (11 votes cast)
8Фев/161

Мой седьмой бизнес

Итак, мой продукт "стрельнул" и принес буквально за пару дней что-то около $70,000 продаж. Сумма вроде как значительная, но из нее примерно половина ушла аффилиейтам, а мне, по условиям договора с сингапурцами, досталась треть от оставшегося. То есть что-то около $13,000-$15,000. Сумма, по тем временам, примерно равная стоимости однокомнатной квартиры.

Продажи после первоначального всплеска резко пошли на спад, и буквально через пару недель вышли на уровень одной-двух в день. Проблемы с онлайн-инструментами, используемыми моим продуктом, никуда не делись: мне чуть ли не каждый день приходилось что-нибудь менять и допиливать. Да и сам продукт мне реально поднадоел за полтора года разработки.

В итоге я решил открыть более серьезный, как мне тогда показалось, бизнес по оптимизации Google AdWords. Учитывая, что англоязычный рынок тогда был гораздо больше русскоязычного, ориентироваться я решил сразу на буржунет. Соответственно, сразу начал искать сотрудников "на вырост": мама мне посоветовала двух свежих выпускников факультета иностранных языков, с которыми я сразу договорился и начал искать офис.

Планов было громадье, поэтому я сразу взял себе помещение на 50 квадратов в бывшем офисном здании развалившегося завода, попутно подсчитывая будущие прибыли с полной комнаты сотрудников :)

Помещение было в стиле "индустриальный гламур 60-х": рваный линолеум, местами - обои, следы демонтированного промышленного оборудования и ностальгические находки за деревянной решеткой батарей: крышки от советского лимонада, открытки "за добросовестный труд" и прочий инженерно-бюрократический хлам. Деньги - были, и я спешно начал делать ремонт.

"Вынырнул" я где-то недели через три в прилично отремонтированной и абсолютно пустой и громадной комнате. Въехав туда с первыми двумя сотрудниками, мы неуютно притаились в самом конце этого громадного зала за тремя маленькими столами. Огромные окна во всю широкую стену создавали ощущение аквариума, причем достаточно холодного: щели из-за рассыпающегося от старости резинового уплотнителя были местами толщиной в карандаш.

На ремонт у меня ушло, по моим меркам (будущих прибылей, понятное дело), немного: буквально пара тысяч долларов. Хотя строители откровенно надо мной посмеивались: типа, лучше бы ты, парень, машину себе купил на эти деньги :)

В общем, долго сказка сказывается, да быстро деньги тратятся: буквально через 3-4 месяца я уже жил от перевода до перевода очередных денег от партнеров, попутно вкладывая все свое время, и силы в попытку научить сотрудников работать с адвордами. Попутно я регулярно "нырял" в программирование на неделю-другую, оставляя народ на самотек - давал им больше теории, а не практики.

Первых клиентов я получил практически сразу, но моей ошибкой было устанавливать свою оплату в виде процента от бюджетов: они были реально копеечными, так что мы, получается, работали чисто за интерес и за пиво. Сама по себе оптимизация - дело статистическое, требующее время на подтверждение своих экспериментов, поэтому все растягивалось в просто бесконечную череду однообразных дней.

Быстро устав от ручного подбора ключевых слов с помощью своего продукта, я решил собрать свою базу ключевых слов для внутреннего использования. Работа, на удивление, пошла бодро, и уже через пару дней у меня был первый миллион слов. Ну а дальше уже пошло сложнее: интернеты тогда были дорогие и медленные, так что я реально платил знакомым админам за то, чтобы они скачивали с моего сервера собранные данные, закатывали их на сидюки и приносили куда-нибудь в кафе. Своеобразный флоппинет :)

Еще где-то через месяц у меня уже была 10-миллионная база, еще через пару недель - 20-миллионная. Тогда уже встал в полный рост вопрос с работой с такими объемами: пришлось заморочиться и написать свою оболочку. Очнулся я с, по сути, готовым к продаже продуктом на руках. И практически без денег, даже с долгом в $1,000, взятым по случаю с кредитной карточки - эти деньги пошли на оплату очередного месяца аренды и зарплаты сотрудников.

Партнеры к тому моменту забили огромный болт на наш первый продукт, и продавался он абсолютно случайно. Да они, в принципе, сразу после релиза на него забили: понимали, что после ланча это все превращается в "обычный бизнес", тянуть который скучно и тяжело. Но, узнав про новый продукт, оживились, и выкатили очередной ланч, в этот раз уже поскромнее.

Этих денег мне хватило еще на пару месяцев существования офиса, после чего я его закрыл, а сотрудников - уволил, с огромным сожалением. Эпизодических продаж первого продукта и баз еле-еле хватало на текущие расходы, а я увлеченно искал идеи новых продуктов и запойно писал самые разные приложения: от блокнотов до систем онлайн-статистики, каждый раз предвкушая хороший профит.

Но профит, зараза, как-то не шел сам собой: все продукты писались, по сути, "в стол", а моего запала хватало только на покупку очередного домена и выкатывание туда краткого описания очередной поделки. Потом меня захватывала очередная идея, я сносил старый сайт и садился писать новый продукт.

По итогам седьмого бизнеса я оказался даже в худшей позиции, чем по итогам пятого: у меня уже был долг на кредитке (серьезные деньги по тем временам, к слову) и невозможность самостоятельной продажи своих готовых продуктов: и с даузера, и с баз я имел всего треть с продаж, так что мотивации заниматься этим ну вообще не было.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 5.0/5 (11 votes cast)