Версия от 6 февраля 2012 года
Введение
Эта книга родилась как результат моей десятилетней практики в онлайновом бизнесе. Как результат многих удачных и провальных экспериментов, набитых шишек и успешных проектов.
Книга пишется по методу непрерывного улучшения. Она непрерывно расширяется, дополняется и в ней никогда не будет «финальной» версии, как не бывает «финальной» версии у практики.
В этой книге нет теоретизирования или отсылок «на почитать» к другим книгам. Здесь — чисто моя практика, ничего лишнего. Я стараюсь избежать «воды» и несущественных примеров. Только действия, только практика, только суть.
Иногда я «увлекаюсь» психологией или философией. Но только там, где это действительно важно. Ибо как не все измеряется деньгами, деньги — всего лишь инструмент.
Кто автор?
Макс Пастухов, «широко известный в узких кругах».
Я сам себя определяю как «мастер стартапов», ибо практически всю свою жизнь я запускал и отлаживал новые проекты, в основном в онлайне. От аффилиейтства и карикатур по фотографии до симулятора торговли на бирже и огромных баз поисковых запросов.
Я не являюсь экспертом в менеджменте или росте бизнеса. Все мои проекты были рассчитаны и работают для меня как предпринимателя-одиночки с небольшой командой. Все мои попытки «вырастить» бизнес с точки зрения количества сотрудников неизменно проваливались. Но это не означает, что мои усилия не были вознаграждены — я веду достаточно обеспеченную жизнь уже достаточно давно и на нехватку денег не жалуюсь.
Для кого эта книга?
Для предпринимателя-одиночки или небольшой команды, которые стоят на пороге запуска нового продукта или бизнеса. Для тех, кто ищет новые идеи для продукта или бизнеса. Для тех, кто хочет выжать максимум из своих усилий и своего времени.
Эта книга не предназначена для тех, кто хочет построить большой бизнес. Я не являюсь большим любителем корпоративной среды и все, что связано с менеджментом для меня — темный лес. Эта книга больше подойдет «одинокому волку» или «небольшой стае», а не «стаду под чутким руководством».
Я ценю свое время и не готов его тратить на других людей, в том числе и на сотрудников. Если у кого-то получится перенести практику из этой книги на большой бизнес — я не испытаю никаких эмоций.
Получится ли у меня сделать бизнес на основании твоей книги?
Нет, не получится.
Эта фраза верна в 99% случаев. Ибо как бизнес — он не для всех, а только для людей с определенными склонностями. И шансы, что эти склонности есть именно у тебя, практически равны нулю.
Эта книга предназначена для того небольшого количества людей, которым интересно делать бизнес. Интересно не ради денег, а ради самого процесса.
Если ты пришел в бизнес ради денег — ты жестоко обломаешься. Как боксер, который пришел в бокс ради славы.
Зачем нужен бизнес?
По моему мнению, бизнес — всего лишь часть жизни. А цель жизни — счастье. То есть цель бизнеса — быть инструментом на пути к счастью, а не быть «вещью в себе».
Я не ценю свои успехи в бизнесе, я ценю свои успехи в жизни. У меня нет нужды кому-то что-то доказывать или меряться размером дохода.
Я согласен, что есть много людей с доходом больше моего и не испытываю по этому поводу никаких эмоций.
Свой бизнес я ценю не за его доходность (денег мне более, чем достаточно), а за интересные задачи, за наполнение моей жизни смыслом и радостными моментами.
Как получить удовольствие от бизнеса?
Ощущение счастья у всех, как и эндорфины — одинаковое. И деньги в ощущении счастья играют далеко не первую роль.
Самое главное в счастье — физическая активность и режим дня, как ни странно. Поэтому первое, что я рекомендую сделать любому человеку дела — заняться регулярно каким-нибудь активным видом спорта. Ибо как мотивация возникает только у человека с хорошим настроением. А самый простой путь к хорошему настроению — спорт и здоровый сон.
И это — самая важная рекомендация во всей этой книге, хотя к бизнесу она имеет лишь отдаленное отношение. Самая важная потому, что без инструмента не будет работы. А самый главный инструмент предпринимателя — его мотивация, желание и возможность работать.
Самый главный «демотиватор» — алкоголь. Поэтому следующим по важности советом будет полный отказ от алкоголя. Я проверял много раз — алкоголь серьезно и надолго убивает любую мотивацию.
Получается, что на вопрос «как получить удовольствие от бизнеса» я отвечаю «как получить удовольствие от жизни». И это — именно так, поскольку бизнес является частью жизни. И, если ты получаешь удовольствие от жизни, ты получишь и удовольствие от бизнеса.
Как подготовиться к бизнесу?
Бизнес — практическая дисциплина, как и бокс. Ты не можешь заниматься боксом, рассматривая красивые картинки в журнале, читая умные статьи или наблюдая за боксом на экране монитора.
Бизнес — это практика, и только практика.
Книги нужно читать только тогда, когда они помогают тебе именно в текущий момент. Читать «авансом» вредно не только потому, что знания без практики улетучатся из головы за пару недель. Но и потому, что, читая, ты отнимаешь время от практики.
Еще не было ни одной книги, после прочтения которой средний человек смог бы сделать бизнес. Знания без практики не стоят ничего.
И лучшая подготовка к бизнесу — начать его делать. Неделя даже неуклюжих попыток даст тебе больше информации, чем несколько лет изучения бизнес-литературы.
Что, если я ошибусь из-за неподготовленности?
Длительные раздумия эффективнее убивают любую идею, чем ошибки. Нет «завтра», есть «сейчас» и «никогда».
Ты должен дать себе неограниченное право на ошибку. Ошибайся чаще, больше.
В бизнесе ценно не количество ошибок и не соотношение «правильных»/»неправильных» действий. В бизнесе важно общее количество успешных движений.
Ты можешь сделать что-то 20 раз неправильно, ты можешь «провалить» десяток проектов. Но в одиннадцатом тебя ждет успех, с лихвой перекрывающий предыдущие поражения.
Но все-таки минимальная подготовка будет не лишней?
А где грань? Как ты определишь, где заканчивается «минимальная подготовка» и начинается «инфотейнмент» — «развлечение через поглощение информации»?
Я для себя определяю эту грань так: если ты получил какую-то информацию и не применил ее в тот же день — это инфотейнмент, развлечение. Если применил — это реальное образование.
То есть «минимальная подготовка» должна заключаться в прочтении той необходимой информации, которая тебе нужна для первого шага, не больше.
«Чтение авансом» — пустая трата времени, развлечение. Его лучше оставить в качестве расслабляющего чтива перед сном, но не заменять им реальную работу.
Что, если я хочу сделать «сразу хорошо»?
Подобное желание — причина провала большинства благих начинаний.
Тут нужно понимать, что наибольшая и самая качественная информация приходит только с реальными действиями. Ты не знаешь ничего о рынке или клиенте до тех пор, пока ты с ними не поработал.
Вот и получается, что, пытаясь собрать информацию «авансом», ты занимаешься гаданием на кофейной гуще.
И все твои теории будут «обломаны» первым же реальным контактом с живым клиентом.
На практике для меня всегда хорошо работал метод «непрерывного улучшения».
Что такое «метод непрерывного улучшения»?
По этому методу ты делаешь хоть что-то прямо сейчас, и потом это «что-то» непрерывно улучшаешь.
Это относится как к продукту, так и к сайту, и к рекламе, к общению с клиентом, даже к идее самого бизнеса.
Причина хорошей результативности такого подхода — в быстром старте и непрерывном подстраивании тебя, бизнеса и продукта под окружающий мир. Ты НЕ можешь сделать что-то «сразу хорошо», поскольку ты не знаешь, в чем состоит это «хорошо».
Единственный источник реальной информации — реальный клиент. И только в контакте с клиентом рождается хороший бизнес и хороший продукт.
Что, если я хочу найти «модель успешного бизнеса»?
Бизнес — не наука, а психология. Взаимоотношение людей: покупателя и продавца, менеджера и подчиненного.
И «модель успешного бизнеса» одна: удовлетворение желаний клиента с выгодой для себя.
Если ты пытаешься привести бизнес к каким-то математическим или любым строгим моделям, ты всего лишь пытаешься упростить реальность за счет упускания важных деталей. И эти детали будут всплывать в самый неожиданный момент, нарушая любые строгие математические построения.
Что такое «удовлетворение желаний клиента»?
Клиент покупает не то, что ему нужно. А то, что ему хочется.
Человеку, как животному, нужна капельница в вену с необходимым набором питательных элементов. Человеку, как члену социума, нужно заботиться о его выживании.
А на практике мы набиваем животы фастфудом, заливаемся пивом, не соблюдаем режим дня и посылаем всех нахрен. И нельзя сказать, что это «неправильно». Это — «факт», от которого никуда не убежишь.
Ты не имеешь ни права, ни возможности менять модель потребления своих клиентов. Она может тебе не нравиться, но это всего лишь означает, что это — не твой клиент. На своей практике я несколько раз пытался «помочь» клиентам, и каждый раз встречал яростный отпор.
И правильно — я не судья и не папа с мамой моему клиенту. Если человек хочет — ты либо даешь, либо уходишь в сторону. Дорога в страну неудачников выстлана попытками «научить» или «исправить».
Какой продукт мне продавать?
Бизнес начинается с клиента. Именно клиент определяет, что ты можешь ему дать.
Правильная модель бизнеса — поиск клиентов с последующим удовлетворением их желаний. А не «продуктовый» подход, когда ты изначально делаешь что-то «хорошее», а потом пытаешься это что-то «впарить» случайным людям.
Иногда «продуктовая» модель срабатывает. Но лишь по причине случайного совпадения твоего продукта и реальных клиентов. А не потому, что ты сделал что-то «хорошее».
Чаще всего «продуктовая» модель не срабатывает, только мы об этом редко слышим. Ибо как люди редко делятся своими неудачами. Да и «потребителей» у такой информации намного меньше, чем потребителей историй успеха.
Как найти своего клиента?
Идеальный твой клиент — ты. Поэтому, если ты еще не выбрал себе клиентскую базу, обрати внимание на самого близкого тебе человека :)
Главное, чтобы у тебя, как клиента, были деньги, и ты ими готов был поделиться с теми, кто дает тебе интересные вещи.
Если ты ничего из себя не представляешь, у тебя мало денег или ты «жабишься» их отдавать за интересные штуки, ищи других, более перспективных, клиентов.
Главное, чтобы тебе было с ними приятно работать. Ибо как бизнес начинается с личного общения, а по мере его роста этого общения будет все больше, и больше.
Я, вообще, рекомендую начать любой бизнес с b2b-клиентов. Ибо как у них «удельный вес» больше, соответственно ты можешь выжить при меньшем количестве клиентов, чем если ты начнешь с «обычных людей», с масс-маркета.
Какой продукт сделать?
Если клиент — ты, то сделай то, за что ты сам с удовольствием бы отдал деньги.
Не то, что тебе «приятно сделать». А то, чем тебе было бы «приятно пользоваться».
Если ты выберешь «приятно сделать», ты завязнешь в разработке и никогда не дойдешь до точки готовности продукта. Да и клиентов на него у тебя не будет, ибо как если тебе это «приятно сделать», то и другим это тоже будет «приятно сделать», и они будут это делать сами, а не покупать у тебя.
Конечно, приятно, когда продуктом не только приятно пользоваться, но его еще и приятно делать. Но в этом случае ты нарываешься на гигантскую конкуренцию, как в случае с рок-группами или хобби-бизнесами.
Как выбрать первый продукт?
Нужно понимать, что первый продукт, как и первый блин, будет «комом».
Первый продукт — способ «пощупать» рынок, получить реальную информацию от реальных, живых клиентов. Получить опыт в создании продукта, получить опыт в рекламе, общении с клиентами.
И, уже с позиции хорошего опыта, сделать осознанный выбор своего «основного» продукта.
То есть, по большому счету, первый продукт может быть любым. Главное, чтобы на него был реальный спрос.
А единственным показателем реального спроса является реальный клиент, который УЖЕ отдает деньги за что-то.
То есть в идеале первым продуктом должно быть что-то уже существующее, уже популярное. То, что ты бы и сам купил, но ты это сделаешь сам.
А как же конкуренты?
Отстутствие конкурентов какого-либо продукта означает только одно — он нахрен никому не нужен. Не надейся, что ты придумал нечто революционное. В условиях глобального информационного рынка любая идея рождается одновременно в головах у десятков людей.
И, когда ты не видишь конкурентов, скорее всего ты либо не особо искал, либо не видишь конкурентов «в лицо», либо родил обреченную на провал идею.
Что дальше?
Делать продукт в его первой версии, писать сейлз-леттер и запускать массированную рекламную кампанию, непрерывно оптимизируя сейлз-леттер, продукт и общение с клиентом.
Это все :)
Заключение
Это — действительно все, на что у меня хватило времени на момент выпуска этой версии книги.
Более подробно каждый из пунктов будет расписан в следующих выпусках, следите за эфиром :)
PS: До этого я публиковал еще несколько «мини-книг», поэтому оставляю ссылки на них здесь, пока они еще не вошли в основную:
http://maxpastukhov.com/books/business-idea-tutorial
[…] Бизнес ради свободы и удовольствия […]
Завтра обязательно всё прочитаю, а сейчас на ночь почитаю книгу Айзексона «Стив Джобс» и спать.
П.С. Очень информативный комментарий (я умею).
Твиттер Вам в помощь :)
«я запускал и отлаживал новые проекты, в основном в онлайне»
Макс, перечисли все свои успешные и не очень проекты в интернете. Желательно списком с комментарием по каждому:
— год создания
— о чем проект
— сколько ты им занимался
— чего добился
— действует ли сейчас
Зачем?
Вернее, так: зачем это МНЕ нужно? :)
Отчитываться перед кем-то или доказывать что-то у меня желания нет.
Скажу проще: из тех проектов, которые я запускал, на текущий момент сохранились только два: базы и еще один, который описан на блоге.
«Пиарить» его у меня желания нет, ибо как я из него уже вышел.
Все предыдущие проекты были «полигоном подготовки» для последних, текущих.
И показывать свое «раннее творчество» у меня особого желания нет.
Как и у музыканта нет желания показывать видео с выпускного музыкальной школы.
Вам это нужно для того, чтобы показать людям вас читающим, какими категориями и масштабами вы мыслите.
Вы постоянно пишите в постах блога «Проверено», «Доказано» и спустя 5-ый пост у читателя не вольно возникает вопрос «Как проверено?», «Как доказано?». Так как у вас нет желания показывать какую-то аналитику, описывать реальные бизнес-кейсы, то хотябы опишите ваши проекты. Не обязательно это делать с точностью до ссылок. Достаточно описать суть общими словами: в какой области проект, как развивался, какой опыт удалось получить.
Иначе эта затея начинает быть смешной. Так, например, школьник на основе опыта торговли лимонадом может написать «Я широко известный бизнесмен в узких кругах. Маркетинг бесполезен, главное место продаж и качественное сырье. Проверено. Доказано.» (что в переводе будет означать «Я потратил кучу денег на рекламный плакат, а в итоге продал 10 стаканов лимонада своим соседям. Они сказали, что им нравится как я его сделал.»). Думаю вы поняли мораль.
Повторю еще раз: доказывать кому-то что-то я не буду.
Если смешно — не читайте, делов-то :)
Доказать и показать — разные вещи.
О чем спорим?
Я же сказал, что не буду отчитываться о своих прошлых проектах, ибо смысла в этом не вижу.
Если есть желание — почитайте интервью, я иногда о них более подробно рассказываю, когда спрашивают.
Но отдельно что-то систематизировать — нет ни желания, ни желания :)
Я не ищу читателей, и если Вы мне не доверяете — ну не читайте блог.
Я лично Вам ничего не должен и требовать или чего-то ожидать от меня глупо.
Этот блог — хобби-проект, я не веду его «ради читателей».
На главной вы пишите «Этот блог — мой хобби-проект, способ «достучаться» до интересных и похожих на меня людей.»
С учетом предыдущего ответа получается не «достучаться», а скорее так: постучать и убежать.
Если Вы испытываете ко мне недоверие — значит, Вы просто на меня не похожи.
Вы — не мой «клиент», и все.
Смиритесь с этим.
И Вы не потеряете ничего, не читая мой блог. И я не потеряю ничего, «лишившись» Вас как читателя.
И требовать чего-то от меня бессмысленно. Это как бабка на базаре требует, чтобы ей клали отборную картошку по цене «пересортицы».
Как можно понять ваш ли я клиент, если вы предлагаете кота в мешке?
С одной стороны вы хаете всех «лоховодов», а с другой сами им уподобляетесь, скрывая свою историю развития.
С одной стороны вы за практику, но с другой вы желаете, чтобы ваши практические советы были приняты только потому, что вы теоритически думаете, что вы в состоянии их давать.
«Рекомендую задуматься».
Я завела этот разговор не потому, что хочу что-то с вас стребовать, а потому, что любые советы имеют зону применимости. «Это проверно». Любое слово всегда пишется в определенном контексте. Нужно быть дураком, чтобы не зная контекст верить словам. «Это доказано».
Ну так и найдите доказательства или опровержения — я тут при чем? :)
Я же говорю — почитайте интервью со мной, я там много о своих прошлых проектах рассказываю и не скрываю ничего.
Другое дело, что мне не интересно систематизировать все эти прошлые ошибки и шишки. Вам же это нужно? Вот Вы и систематизируйте.
Вся информация-то ведь в открытом доступе, почему я должен делать за Вас Вашу работу.
Ну и еще одно: я на 100% уверен, что Вы — не мой «клиент». Ибо как похожих на меня людей «цепляет» то, что я пишу. Они, как и я, видели это на практике.
И мой блог — для этих людей, а не для залетных критиков и сомневающихся.
Повторю в 3-й раз: ВАМ лично я ничего не должен, не обязан, в том числе и доказывать, объяснять и все, что Вы подставите на место этих слов. Ваше право — верить, или не верить, я не огорчусь и не обрадуюсь в любом из этих вариантов.
Поскольку, повторю еще раз: Вы — гарантированно не мой клиент. Иначе бы Вас уже «зацепило». Как «цепляет» тех людей, которые пишут мне на мыло, в аську, в контакт и куда угодно.
Расслабьтесь, поищите себе более мотивирующее и доверительное чтиво. Сайтов — миллион, зачем Вам еще один? :)
Двое стоят у обрыва.
— И что если прыгнуть ничего не будет?
— Конечно ничего. Я прыгал, знаю. Плавно спустишься и всё. Проверено.
— Ну раз ты говоришь…
Один прыгает.
— Эээ ты куда, я же с парашутом прыгал то!
Ой, это был ответ на ветку выше.
Что, так хочется поговорить?
Нравится проверять, соответствует ли то, что пишут люди с тем, что они делают на самом деле.
Вот например, вы пишите, что сейлз-леттер нужно совершенствовать под клиента. Ну вот он клиент — я. Меня ваши записи зацепили. Я уже хочу заплатить вам своим вниманием и подписаться. Но тут закралось сомнение и я прошу вас дописать ваш сейлз-леттер. И что в ответ? «Ты не мой клиент, иди отседова».
Ладно, пошла, пошла… :))
Так Вы — не мой клиент, даже если Вы себя таковым считаете.
Мне «подписчики» не нужны, я ищу похожих на себя людей.
И они — есть, только не Вы :)
И сейлз-леттер на этом блоге уже показал свою эффективность, я-то это вижу :)
Тори! Признаться, после прочтения ваших комментов, 99,9% предпринимателей скажут, что вы не их клиент, и будут правы. Чем больше человек требует к себе внимания со стороны других, тем вернее он высушит им мосК и свалит. Проверено. Иногда я сам такой.
Это всё верно, но и даму понять можно.
Если человек говорит «услышав такой звук из двигателя машины, я всегда меняю датчик &*%! проверено! помогает!», хочется спросить — о каком двигателе идёт речь :)
Абсолюта нет, глупо об этом говорить даже. Поэтому интересно узнать зоны применимости.
Классная книга! Как всегда все ясно, четко, просто и без лишней воды.
Про взаимосвязь алкоголя и спорта, и счастья отлично сказано, завтра приступаю.
Про ошибки тоже, нас всегда дрессировали, что это плохо, но на своем опыте уже понимаешь, что ошибки это хорошо.
Да. Все верно. Иногда нужно почитать давно самому себе известыне вещи, но написанные другим человеком :-)
Про спорт — дошел сам, как-то понял однажды и практика подтвердила. Про алкоголь — тоже самое. Осталось отучить себя по пол года планировать, разрабатывать, расчерчивать, мастурби… ну вы меня поняли :)))))
Ты прав, Макс, надо тупо делать. Это очень правильная база — годы планов и внутренней болтовни о мегапроектах не стоят и недели делания ))))
Вобщем жму твою виртуальную.
В книге К. Бакшта написано, что одна из ошибок бизнесмена — это заниматься бизнесом ради свободы. Ибо свой бизнес — это похлеще любой наемной работы. Согласен с ним, т.к. сам раньше стремился создать биз ради того, чтобы «сделать и забыть».
Зная как автор блога относится к «книжным истинам», не претендую на ответ :)
Макс, надо было предложить всем интересующимся скинуться по 10 баксов на то, чтобы у тебя появилась мотивация и ты систематизировал информацию о своих проектах.
А по теме, некоторые мысли очень понравились.
10 бачков — мало, как-то даже несолидно)).
Браво! Согласна с каждым словом. Обязательно буду использовать — растащу на цитаты, не возражаете?
А фразы — одно удовольствие, по боевому.
«Верная мысль — точный удар, краткая мысль — резкий удар»
Макс, а ваш спорт имеет отношение к БИ? Я пока не весь сайт посетила :-)
Конечно не возражаю :)
А спорт — бокс.
[…] классную книжку на нашу тему Бизнес ради свободы и удовольствия — весь мой опыт в одной короткой книге. Самоучитель […]
«По моему мнению, бизнес — всего лишь часть жизни. А цель жизни — счастье. То есть цель бизнеса — быть инструментом на пути к счастью, а не быть «вещью в себе».
Полностью согласна. Но, к сожалению, для многих цель бизнеса- получение денег. А это — тяжкий труд.
А когда ты делаешь то, что тебе нравится, то и усталости не чувствуешь :-)
Максим!
Не в восторге от литературной составляющей «книги». Да, это и не книга. Цитатник! Но это не критика, а просто определение жанра.
Попал сюда, ибо искал … Я стараюсь ввести в научный оборот понятие «масса риска». Там куча компонентов. Почти всё понятно. А теперь дополняю свой подход и пытаюсь сформулировать понятие «масса шанса». Это обратный показатель массе риска, как считается. Риск+ Шанс = 1. Однако, когда начинаешь разбирать «по костям», то никакой математической единицы не получается. А влияет (в том числе) именно вот это удовольствие от работы. В рамках эконофизики удовольствие от предпринимательства можно оценить в деньгах. К сожалению, сделать это можно только экспертным путём. А предприниматель, как только накопытил определённую сумму денег, начинает считать (или говорить окружающим!), что деньги не имеют значения. А вот имеют! Статистика банкротства показывает, что бизнесмены берутся за оружие и во многих случаях не щадят даже своих детей.
Имеет ли мой научный поиск значимость или это голая психология, которую рублём не измерить?