Судьба личного бренда и одиночек

29.10.2018 9 комментариев

Интересный аспект: чем больше погружаюсь в маркетинг-менеджмент, тем меньше вижу ценности в личном бренде. На днях еще и на закрытый блог Джона Риза наткнулся: http://www.johnreese.com/

Да, это тот самый чувак, который рвал всех в инфобизнесе, причем в более менее «белом». «Ушел на покой», а, на самом деле, просто сконцентрировался на росте обычного бизнеса в софтверной сфере.

Да, личный бренд — отличный маркетинговый инструмент, если сам занимаешься рекламой и продажами. Но, если занимаешься больше делегированием, это уже не столь важно. Более того: в некоторых местах это может даже мешать. Когда кто-то пишет лично тебе, приходится отвечать лично, а это — потеря времени, ради экономии которого все это и затевается.

Сейчас как раз смотрю материалы Джона по аутсорсингу. В одном он меня уже убедил: в том, что работа в соцсетях малоэффективна. То есть смысла набирать фолловеров или лайки нет. Гораздо выгоднее потратить то же время на что-нибудь вроде PPC или SEO. И, даже когда речь заходит о соцсетях, не обязательно делать всю работу самостоятельно. Проще делегировать на 100%.

Мне кажется, рынок онлайн-маркетинга сейчас проходит (или даже уже прошел) тот же этап, который в свое время проходили стихийные рынки. От бизнеса одиночек, примерки обуви из Турции на картонке на улице — к сетевым магазинам. Вместо личного бренда — корпоративный. И то же касается и блоггеров-одиночек, и «звезд Инстаграма и Ютьюба».

К сожалению, окно возможностей для одиночек закрывается так же, как закрылась возможность торговать «с земли» или поставить ларек в любом пустующем месте. На рынке стартапов давно уже не котируются профессионалы, ищут именно команды с опытом. И даже в этом случае, если MVP «стреляет», контора резко разбухает от найма десятков и сотен людей.

Если посмотреть внимательно на оставшихся в живых блоггеров/предпринимателей из старой тусовки, самые эффективные из публичных обросли командой в том или ином виде. Либо подножный корм и стагнация.

Что интересно, менеджмент сам по себе не является решением. Если у тебя есть только навык менеджера, ты все равно остаешься одиночкой. Для организации команды все равно потребуются ресурсы, которые еще нужно либо иметь, либо каким-то образом получить. Да, на текущий момент это окно еще более-менее открыто, как в свое время было открыто окно для мелких семейных магазинчиков (в сравнении с железными ларьками на стихийных рынках), пока не пришли сетевые ритейлеры. Но и эта возможность со временем так же закроется.

На самом деле, это — не негатив, а естественный эволюционный процесс. Эволюция — она ведь не про изменение конкретного индивида, а про смену поколений. Следующее поколение даже и не будет забивать себе голову этими вопросами. Мы же не печалимся, что 100 лет назад можно было в гараже организовать автомобильную компанию, а еще 20-30 лет назад — IT-лидера современности? Каждая эпоха приносит с собой уникальные возможности, которые следующему поколению уже не будут доступны.

Еще лет 10 назад я хотел, чтобы мои дети пошли по пути предпринимательства. Сейчас я в этом уже не столь уверен. Профессионализм в какой-нибудь области будет более востребован крупными компаниями, а «мелочи» места будет все меньше, и меньше. В теории капитализм поощряет предпринимательство, на практике же происходит обратный процесс, за счет концентрации ресурсов и рынков у небольшой группы крупных игроков.

Да, можно будет всегда запустить какой-нибудь «лайфстайл»-бизнес вроде пиццерии под домом или котокафе. Но вот «серьезные» деньги «с нуля» заработать будет не проще, чем победить на Олимпиаде. И, даже в случае «лайфстайла» лучше быть профессионалом в чем-то, поскольку без любви к своей профессии и опыта сложно получить конкурентное преимущество даже в мелком бизнесе.

Я, вообще, счастлив, что нам повезло родиться в эту эпоху возможностей. Плюс-минус 10 лет получилось бы совсем по-другому. И не факт, что получилось бы вообще. Выпустился бы из ВУЗа в 1991-м — пошел бы в челноки или в бандюки, наверное. В 2011-м — хрен его знает, куда вообще. Может, даже в науке бы остался.

Лично я воспринимаю текущую ситуацию не как проблему, а как возможность. Все еще можно даже с ограниченным ресурсом набирать команду и творить какие-то добрые дела в бескорыстной борьбе за денежные знаки. Все очень даже хорошо получается в этом направлении, грех жаловаться. Я мог бы порекомендовать и другим посмотреть в этом направлении, но мне как-то неуютно это делать после того, как я 10 лет пропагандировал путь маркетолога-одиночки :)

Так что просто оставлю эти размышления без каких-либо выводов. Кому актуально — он их и без меня давно сделал.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 4.3/5 (12 votes cast)
Share

Первые шаги в маркетинг-менеджменте

08.10.2018 4 комментария

Итак, когда перестаешь относиться к маркетингу и продажам как к искусству, достойному самых достойных из достойнейших, открывается мир открытий чудных:

  1. Когда начинаешь анализировать задачи, которые раньше либо делал самостоятельно, либо делегировал по принципу «спустя рукава», понимаешь, что с ними справится и вчерашний школьник. Маркетинг — не сложнее суммы своих частей. И, когда пытаешься разделить объемные и сложные процессы на простые и короткие задачи, видишь, что цена им — пара тысяч рублей ежемесячных расходов на фрилансеров. Я не шучу. И мне становится особенно не до шуток, поскольку раньше я отдавал за эту работу реально большой процент с продаж. Теперь понимаешь, что этот бы процент — да на большее бы количество людей…
  2. Когда видишь конкретную организационную структуру, можешь поставить себя на место каждого из ее членов и оценить реальные затраты своего времени в прошлом. Для меня самым большим открытием прошлой недели было понимание того, что я суммарно потратил именно на «маркетинг» от силы часов 300 за все время существования своего бизнеса. Все остальное время было потрачено большей частью на саппорт, что к маркетингу имеет мало отношения. Да, в саппорте можно и нужно продавать/апселлить, но маркетинг — гораздо важнее с точки зрения отдачи на вложенные усилия. Саппорт нужно делегировать со старта, но вот маркетингом нужно всегда заниматься самостоятельно, не теряя контроля над стратегией, даже если и делегируешь реализацию.
  3. Не только я, но и мои сотрудники-маркетологи потратили реально мало времени именно на маркетинг, всячески увиливая от него. Идти «в рынок» всегда тяжело, поскольку бОльшая часть маркетинговых идей и экспериментов всегда проваливается, а мы не любим проигрывать. И нет способа «мотивировать» людей ошибаться. Это — боль, этого можно добиться лишь дисциплиной и распорядком дня. И требовать дисциплины и рисков можно только от самого себя. Да, можно понадеяться на удачу, но лучше все-таки работать в рамках процесса, а не «делать ставки».
  4. Невозможно требовать от сотрудников того же, что и от себя. Никто не хочет расти и развиваться, ибо как если бы он хотел, он не искал бы работу, а давно бы уже делал свой бизнес. И это — не проблема, на самом деле. Каждому — свое, и каждый будет счастлив лишь на своем месте. Чем проще задача, тем легче найти исполнителей, тем дешевле они обойдутся и тем качественнее будет результат на выходе. Если кто-то показывает хороший результат в одной области, нет смысла кидать его на следующую. Лучше пусть останется узким специалистом, а «генералист» — удел основателя и менеджера.
  5. Пришел к мысли, что план по продажам для маркетологов — и добро, и зло. Добро потому, что заставляет двигаться, когда все плохо. Зло потому, что расслабляет, когда предыдущие усилия дают долгосрочный эффект. Почивать на лаврах до очередного волшебного пенделя — приятно для основателя, но хреново для наемного сотрудника. Планы должны быть комплексными: с одной стороны — минимальный план по уровню/росту продаж, с другой — по объему экспериментальной работы, пробы новых идей и каналов. С сохранением баланса между этими активностями, по понятным причинам. А, учитывая, что лучше иметь много нишевых сотрудников, нежели одного «генералиста», задача проведения экспериментов и наступления на грабли — зона именно моей ответственности.
  6. Даже те самые сраные 300 часов дали на выходе отличный результат. Можно представить, что будет, если вложить туда же на 2-3 порядка больше времени. Не моего, понятное дело, но теперь это уже не имеет значения.
  7. Продукт не имеет значения. Да, это неприятно слышать и осознавать мне, как разработчику, но это — факт. Да, продукт должен быть востребованным и качественным, но вот доход с него — функция работы маркетолога и сейлза. После определенного (достаточно скромного) предела ценность работы программиста в софтверном продукте стремительно приближается к нулю, а часто даже и к отрицательным значениям из-за переусложнения продукта.
  8. Можно и нужно продавать несколько продуктов. Когда я был сам себе и жнец, и на дуде игрец, не было ни единого шанса эффективно развивать и продвигать больше одного проекта. Теперь же, когда упор идет на маркетинговую команду, резко меняется фокус. Когда ты видишь какой-то эффективный рекламный канал, проще залить туда еще пару продуктов, нежели расширять количество рекламных каналов под один-единственный.
  9. Когда все-таки делишь «работу» на «задачи», исчезает фактор неопределенности. Именно этот фактор и является сильнейшим демотиватором в работе маркетолога. Сложнее всего делать то, не знаю что. Собственно, по этой причине основателям стартапов без маркетингового опыта так сложно получить первые продажи. И, если они все-таки побороли этот момент, дальше уже все становится гораздо проще.
  10. Сама по себе идея маркетинг-менеджмента, хотя и выглядит красиво, ни хрена не мотивирует. Это — инструмент для решения проблемы, но если «проблемы» нет, и инструмент будет пылиться без дела. Поиск внутренней мотивации — задача даже сложнее запуска нового продукта. Как там в фильме «О чем говорят мужчины»:

— Кризис — это когда тебе ничего не хочется, и тогда ты начинаешь хотеть чего-то хотеть.
— Это ладно. Вот когда тебе не хочется хотеть чего-то хотеть — вот это кризис.
— Это не кризис, это пи..дец!

Есть два варианта решения этой проблемы поиска проблемы: дисциплина (тупо работать по расписанию, а со временем и внутренняя мотивация подтянется) и рефлексия (копнуть в себя и в задачу, попытаться найти там «морковку»).  Конечно, приятнее всего именно «загореться» задачей. Но, стоит понимать, что любая мотивация — временная. Если к мотивации не прикрутить еще и дисциплину, в долгосрочной перспективе будет все уныло.

Я, вроде как, нашел себе «морковку» в виде инвестиционного подхода: сфокусироваться на росте капитала, используя маркетинг-менеджмент в качестве источника инвестиционных инструментов. Что-то вроде естественной геймификации, с упором на игры с цифрами. Люблю экономические стратегии. Пока вроде все отлично, но загадывать вперед не буду.

Маркетинг-менеджмент для меня — новая задача. Если вдруг у вас есть опыт и желание им поделиться/обсудить разные идеи — пишите в Телеграм https://t.me/maxpast или в Скайп maxpastukhov

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 3.0/5 (6 votes cast)
Share