Боль — теория

09.03.2019 19 комментариев

Можно считать второй версией наброска первой главы будущей книги.

Итак, я много говорю о боли в последнее время, но очень сложно понять, что именно я имею в виду. И, даже написав первую версию этой главы, я вынужден был вернуться к ней и переписать практически с нуля, поскольку изначально неправильно понял суть того, что имел в виду Рей Далио.

Кто такой Рей Далио?

Основатель и совладелец крупнейшего в мире хедж-фонда, выплатившего своим вкладчикам больше денег, чем любой другой фонд в истории человечества. Сам он входит в топ-30 богатейших людей мира, но был долгое время в тени. По его собственным словам, сейчас он вошёл в «третью стадию» своей жизни, когда ему интересно передавать свои знания другим, чем он достаточно неуклюже и занимается последние пару лет.

И эта «неуклюжесть» связана отнюдь не с его личными качествами, а со сложностью того, чему он пытается учить других. Ведь он учит не каким-то конкретным действиям, как в техникуме, а пытается изменить способы принятия решений и оценки своих результатов. И это — отнюдь не про «философию успеха», а про здравый смысл и расчёт, подтвержденый 40 годами его опыта в бизнесе.

То, что вы прочитаете дальше — моя попытка применить его методы в своей практике, попытка научиться менеджменту тем человеком, кто долгое время отвергал идею найма и управления людьми, поскольку был убежден, что в одиночку делать бизнес проще и приятнее. Я только в 40 лет осознал, что пора бы уже начать работать с людьми, и выбрал для себя образец для копирования и подражания, чтобы не изобретать своих велосипедов, привычных мне, как айтишнику, по опыту и по духу.

Итак, все началось, на самом деле, еще очень давно, когда я делал свои первые шаги в бизнесе в одиночку. Тогда меня жизнь заставила пару раз переступать через свою нелюбовь к маркетингу, и каждый раз я получал на выходе реально серьёзные результаты. Тогда, правда, я делал не совсем корректные выводы, но об этом — чуть позже.

Зачатки того, к чему я пришёл в итоге, начали появляться ещё за несколько лет до текущего момента, когда я время от времени писал об эффективности фокуса на самой геморройной работе, но тогда я применял это очень ограниченно и бессистемно, в режиме «озарений», которые значительно улучшали качество жизни на какое-то время.

Когда я, наконец, понял, что без менеджмента не смогу не только развиваться, но даже и выживать на современном конкурентном рынке, я начал читать любую попадавшуюся мне на глаза литературу по теме, пока не наткнулся на «Принципы» того самого Рея Далио.

И именно у него я снова увидел уже знакомую мне мысль, которая звучала примерно так: «Боль — индикатор того, что мы наткнулись на «стеклянный потолок» роста, за которым будет следующий уровень. Мы либо разбиваем его, либо продолжаем больно об него стукаться время от времени.»

Далио пошёл даже дальше: он предложил относиться к боли как к позитивному моменту, и даже искать её, выбирая себе все более, и более высокие «потолки». И, по мере роста, последующие уровни будут все выше, и выше, но уровень боли будет оставаться на примерно том же уровне, главное только не снижать эту планку.

Итак, основная идея — в том, что если осознанно выбрать себе некоторый приемлемый уровень боли, на который мы готовы пойти, да принимать её по расписанию, можно обеспечить себе уверенный рост в любой области нашей жизни, которую мы считаем важной. Это даже не про бизнес и не про деньги: этот принцип работает практически везде, и я проверил его и в режиме дня, и в спорте, и в маркетинге с одинаково хорошими результатами.

Те, кто хоть немного увлекается любым видом спорта, хорошо меня поймут: когда мы приходим в спортал, мы заранее настраиваемся на некоторый уровень напряга и дискомфорта, но важно — не это, а тот результат в виде здорового тела, красоты и настроения, который мы получаем на выходе. Мы как бы «покупаем» все это за достаточно скромный объем «боли по расписанию».

И, если это так хорошо работает в спорте, почему бы не применить этот же принцип и в других областях жизни? Почему, приходя в спортзал, нас не смущает постепенный рост нагрузок, а в офисе мы хотим монотонной и спокойной работы? Почему мы готовы развивать свою физическую форму без ограничений, но ленимся делать то же самое с нашим бизнесом?

Мы все знаем, как по-идиотски выглядят люди, приходящие в спортзал и не напрягающие себя. Тупая трата времени. Почему же, когда дело доходит до того места, где мы проводим большую часть своей активной жизни, напрягаться нам не хочется?

Что, если мы, приходя в офис, будем воспринимать его не как место пустого времяпрепровождения, а как «спортзал», только мы уже будем напрягать не наше тело, а наш мозг? Ведь, по факту, офисная работа не требует нашего физического напряжения, мы работаем исключительно головой.

Да, мы не сможем работать в таком режиме по 8 часов в день, как не смогли бы тренироваться по 8 часов в день без перерыва. Но никто ведь этого от нас и не требует: достаточно выделить достаточно скромный процент своего рабочего дня под «тренировку», а дальше можно спокойно отдыхать и заниматься любыми другими задачами в ненапряжном режиме.

Лично для себя я пришёл в итоге к 3 часам «тренировки» 5 дней в неделю. Это только кажется, что 3 часа — это мало. 3 часа напряженной работы головой над самыми сложными задачами сравнимы с часом максимально активной тренировки в спортзале.

Но все это — уже технические детали, к ним мы вернёмся чуть позже.

Эта мысль про боль, когда её разжуешь немного, выглядит простой и очевидной: нам достаточно будет немного понапрягаться по расписанию, а дальше нас ждут бабки и гурии. Все в привычном стиле дешёвых книжек про саморазвитие и успешный успех.

Есть, правда, один небольшой нюанс: тот тип боли, который Рей Далио имеет в виду, возникает отнюдь не в момент переступания через себя. Да, мы все готовы напрячься время от времени ради красивой цели, но неизбежно расслабляемся после нескольких недель спринта. И единственный надёжный способ закрепить любое поведение — пройти через боль настолько сильную, чтобы это запомнилось на всю жизнь.

Те, кто когда-нибудь проходил через банкротство, меня поймут. Или через переживание последствий собственных ошибок, когда ты коришь себя каждую минуту. На моей практике, самые сильные принципы формировались именно в этот момент. Такие мощные, что ты никогда больше не наступишь на те же грабли.

Подобные моменты возникают, как правило, когда мы полностью уверены в наших решениях и возможностях, но реальный мир отказывается прогибаться под нас. Вот мы уверенно идём к победе — и вот мы уже лежим под конём.

Да, потом, задним умом, мы поймем, насколько наивными и самонадеянными мы были в тот момент. И именно это понимание и даёт нам рост. С этого момента мы реально переходим на следующий уровень, и никто уже не заставит нас вернуться на предыдущий. Мы будем принимать все последующие решения с учётом полученного своими шишками опыта, и эти решения будут гораздо качественнее решений тех, кто никогда с этим не сталкивался.

Как правило, подобные моменты возникают неожиданно для нас. Форс-мажор. Мы их их всячески избегаем по понятным причинам. Мы не готовы испытывать настоящую боль и разочарование. И именно поэтому мы не растём так быстро, как могли бы.

Успех не приносит роста, он расслабляет, вынуждает повторять раз за разом привычные действия, как у собачек Павлова. Успех — состояние покоя, предвестник стагнации. Чем дольше ты в нем находишься, тем сложнее из него выныривать, тем больнее будет очередное неожиданное падение.

И, наоборот: небольшой уровень регулярного стресса позволяет держать себя в тонусе, не расслабляться сверх меры. Вместо одной большой боли — череда мелких разочарований, которые уже не воспринимаются столь болезненно.

От чего вообще возникает максимальная боль?

От максимального несоответствия реальности нашим ожиданиям. Когда мы слишком долго витаем высоко в облаках, падение будет разрушительным. Когда же мы закрепляем каждый последующий уровень мелкими уроками, нам не придётся уже падать с большой высоты.

Это можно сравнить с вакциной. Она может вызвать дискомфорт и даже небольшое недомогание, но она же спасает жизни и облегчает течение даже самой тяжёлой болезни.

Если же мы осознанно избегаем боли на ранних этапах, мы как бы накапливаем потенциал для самой мощной и разрушительной боли, которую мы только можем себе представить.

Те, кто ленится ходить в спортзал, внезапно умрут или станут инвалидами еще молодыми от диабета, инфаркта или инсульта. Те, кто боится пообщаться с потенциальными клиентами еще на стадии идеи продукта — слишком поздно поймут, что потратили несколько месяцев или даже лет своей работы и жизни впустую. Тот самый «pivot», который так популярен в стартапной среде.

Выбор «мелкой и безопасной боли по расписанию» вместо «неожиданно разрушительной огромной боли» — отнюдь не мазохизм, а абсолютно здравый смысл.

Но, если мы видим на практике позитивные и негативные примеры того или иного подхода в спорте и здоровье, в бизнесе это не всегда очевидно. Слишком мало примеров, особенно в своём окружении.

Мы можем пропустить эту мысль мимо ушей, но тогда мы берём на себя ответственность за все последствия этого решения. Так же, как мы берём её в случае лени по поводу спорта и регулярных медицинских обследований.

Мы даже можем сказать себе, что «мой дедушка курил до 80 лет, а потом его Камазом сбило», или «бабушка до 69 лет ни разу у врача не была», но статистику уже не обманешь. Играть в азартные игры с отрицательным матожиданием со своим здоровьем, деньгами или временем — удел не совсем адекватных людей, по моему мнению.

И я тут говорю даже не о негативных последствиях: нас давно уже не пугают красочные картинки лёгких чернобыльской лошади или неутешительная статистика выхода софтверных продуктов из стадии «нет и никогда не будет клиентов». Мы всегда способны убедить себя в том, что именно мы проживем до 100 лет и станем очередным «единорогом». Статистика — она же для лохов, а не для чотких пацанов.

Давайте лучше поговорим о позитиве: что может измениться, если мы будем факапиться по расписанию?

Представим себе процесс эволюции нашего бизнеса как последовательность «стимул — реакция», где стимулом будет выступать негативный (это важно!) отклик от рынка, а реакцией — наши действия по этому поводу. Именно негативный отклик важен потому, что позитивный отклик нашей реакции и не требует, мы всего лишь продолжим плыть по течению.

Что произойдёт, если вместо месяцев или лет между очередной нашей реакцией на рынок будут проходить дни или даже часы? Насколько все это будет быстрее расти и развиваться? И насколько все это будет проще, учитывая объем необходимых на каждой стадии изменений?

Что проще: разлеплять пельмени после года разработки «в стол», либо сделать это ещё до написания первой строчки кода? Сколько хороших идей продуктов вы сможете проверить на практике, если не будете дожидаться того, что вы наивно считаете финальной версией?

Насколько быстрее будет расти доход с бизнеса, если ежедневно тестировать новые идеи маркетинга и продаж, какими бы сложными и геморройными они ни показались?

Всё решает скорость, на самом деле. Чем короче цикл — тем выше скорость, причём зависимость тут — экспоненциальная, за счет серьёзного опережения рынка, привыкшего к спокойному и ненапряжному режиму работы в режиме «хороших мальчиков, которые реально редко ошибаются».

И, если копнуть эту мысль про разочарования еще глубже, все сводится к нашим внутренним убеждениям и борьбе с ними. Ведь проблемы возникают исключительно тогда, когда наша модель мира не соответствует реальности. И именно столкновение нашей убогой внутренней модели с внешним миром вызывает ту самую болезненную реакцию вида: «Блин, какой же я был дурак!!!»

Более того: для следования этому принципу не требуется иметь IQ выше комнатной температуры. Достаточно всего лишь открыть глаза и уши, как это делают дети. У них ведь нет внутренних барьеров вида «я — самый умный». Они впитывают всю поступающую снаружи информацию без фильтрации, как губка. И именно поэтому дети растут и развиваются быстрее любого взрослого человека.

Первый принцип, который стоит принять для самого себя и неукоснительно ему следовать: «Я ошибаюсь в 100% своих суждений, пока не доказано обратное». И единственный способ что-либо доказать — получить отклик от окружающего мира. Либо практический, когда мы идем и набиваем свои собственные шишки. Либо теоретический, когда мы собираем в кучу мнение нескольких экспертов по любой теме и анализируем их аргументы.

Практический метод — отнюдь не самый лучший ни по скорости, ни по затратам, ни по эмоциям. Если везде стукаться лбом, никакой головы не хватит. Умный человек быстро поймет, что вместо непрерывных экспериментов лучше пойти к другим за советом. Одно это позволит сэкономить до 90% времени, денег и нервов. Да, останется еще 10% «боли» на практическую проверку, но это не идет ни в какое сравнение с методом «самоуверенно работаем от забора и до заката».

И, приходя к другим за советами, нужно полностью отключать в себе эксперта, каким бы ценным нам ни казался свой предыдущий опыт. Даже если мы достигли чего-то заметного в любой области, мы уже привыкли выполнять работу привычным нам методом, мы не способны увидеть что-нибудь получше.

Мы должны стать «модератором» дискуссии независимых экспертов, выделяя из их советов самое ценное — аргументацию. Не важно, на самом деле, что именно советует нам тот или иной опытный человек. Важны лишь аргументы, которые он приводит в защиту своей позиции. Именно подробный разбор и анализ аргументов позволят нам докопаться до сути любой проблемы. Ключевой вопрос: «Почему?»

Чем глубже мы понимаем проблему, тем больше решений мы найдем. И, если мы действительно готовы открыть глаза и уши, поток ценной информации будет просто ошеломляющим даже там, где мы уже и не надеялись найти что-нибудь новое.

Если есть выбор между «малой болью» (разочароваться от ощущения своей неправоты еще на этапе обсуждения чего-либо) и «большой болью» (огребать последствия решений, принятых без учета объективной реальности), оптимальный путь, как мне кажется, очевиден.

Рей Далио — очень успешный трейдер, который уже очень давно сам не торговал. Это не мешает ему, однако, рвать всех на этом высококонкурентном рынке. И, в отличие от других, гораздо менее успешных трейдеров, которых я когда-либо встречал в своей жизни, он не выглядит напряженным, нервным и измотанным. У него просто нет поводов нервничать, поскольку на нем уже не лежит бремя ответственности за принятые единолично решения. И качество этих решений настолько высоко, что, если неприятные сюрпризы и случаются, они уже настолько незначительны, что не выбивают из колеи.

Итак, просуммировав все вышесказанное, получаем следующую «формулу успеха»:

Боль от осознания своей неправоты, получаемая строго дозированно и по расписанию — ваша личная «кнопка бабло» и «кремлевская таблетка» в одном флаконе.

Мы должны приучать себя к неприятному столкновению с реальностью так часто, как только возможно. Оспаривать любые свои убеждения и планы. Искать опровержения, а не подтверждения своих идей. Основной и единственный вопрос в любой момент времени: «Где именно я мог ошибиться?»

И, начав с привычного нам узкого мирка своих текущих задач, необходимо расширять свой «полигон подтвержденной фактами правоты» непрерывно, по расписанию. Соваться в ранее незнакомые нам области, искать новые гипотезы и их опровержения. Пробовать все на практике и лишь тогда ставить себе очередную «галочку» в виде принципов, которые мы записываем и повторно и неоднократно используем в будущем.

И, чем больше наша модель мира будет соответствовать реальности, тем быстрее будет рост по всем параметрам. За ним даже и не нужно особо гнаться, ведь даже небольшие усилия в правильном направлении дадут максимально возможный результат, в отличие от любого объема реально тяжелой работы в других направлениях.

Более того: если какие-то дела уже не вызывают вопросов, их можно и нужно делегировать другим, получая «рычаг» в виде чужого времени, что позволяет получить на выходе экспоненциальный, а не линейный рост. Наша же задача — продолжать расширять свой «полигон» по расписанию, беря на себя всю эту боль мелких ошибок и разочарований.

Я понимаю, что Америку я тут не открыл, и я даже не ожидаю, что больше 0.01% читателей воспримут эти слова на свой счёт. 9,999 людей из 10,000 скажут: «Ну да, тут и ежу понятно» и пойдут читать дальше. Не надо.

Одной этой мысли, если её понять, переварить, усвоить и применять на практике, достаточно для построения любого бизнеса вашей мечты. Дальше можно даже уже и не читать — там будут лишь сугубо технические детали и разбор полётов.

Эта мысль не так проста для понимания, усвоения и тем более применения на практике, как может показаться на первый взгляд. У меня ушёл примерно месяц на то, чтобы понять и полностью принять её, и ещё где-то полтора месяца практики — до понимания истинной сути боли, которую имел в виду Рей Далио. И я уверен, что всплывет еще куча практических нюансов, из-за которых я буду переписывать эту главу снова, и снова.

И, чем больше я сам эту тему понимаю и применяю, тем меньше у меня остается желания делиться ей с другими.

С одной стороны, она дает неиллюзорное конкурентное преимущество, начинает давить жаба. С другой — реально тяжела с точки зрения передачи знаний другим. Слишком мало людей готовы меняться изнутри, а не снаружи, этого в магазине не купишь. Даже в среде тех, кто увлекается Реем Далио, реально мало до конца понимающих его идеи, это хорошо видно по задаваемым ему вопросам и обсуждениям.

Даже если вы только что решили, что вы — самый умный, не обольщайтесь. Вы сможете «выдохнуть» только через несколько месяцев реальной практики.

Если даже и это не пугает, пора переходить к практике:

Боль — практика

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 4.5/5 (8 votes cast)
Share

Ловушка

09.03.2019 15 комментариев

Чуть было не попался в ловушку на 5-й неделе боли, но вовремя тормознул себя. Сейчас расскажу, в чем её суть и как её избежать.

Итак, я успешно отработал первые 4 недели, моделировал и делегировал часть работы, что освободило кучу времени и дало первые серьёзные финансовые результаты. Это также сильно мобилизовало и дало мотивацию заниматься теми делами, которых я раньше избегал. У меня даже папка входящей почты в гмейле опустела, чего не было уже лет пять.

В итоге то, что раньше было тяжело или даже невозможно, сейчас выглядит просто рутиной на уровне ежедневной боли. И, если ты видишь, что можно ускорить что-то ценой своих усилий, возникает соблазн сделать это прямо сейчас. Выполнить какую-то работу своими руками и закрыть очередной этап финансового плана.

В чем же проблема?

А в том, что эта работа уже не является «полезной болью». От того, что я заработаю какие-то, даже достаточно большие деньги прямо сейчас, будущее не изменится. Эта боль не ведёт к росту, она всего лишь эксплуатирует свои же прошлые достижения. Напомнило тот момент, когда я получил первые продажи со своего первого бизнеса, но продолжил делать все своими руками.

Да, приятно было ощущать немедленную отдачу от своих усилий. Возникало даже состояние потока временами: вот ты запускаешь новую рекламную кампанию, и сразу начинаешь получать какие-то достаточно большие деньги с неё. Сложно удержаться, чтобы не повторять этот «трюк» снова, и снова. Усилий — минимум, профита — максимум. Можно ежедневно гладить себя по головке и выводить бабки со счета. И все вокруг тебя уважают и хвалят.

Что же делать?

Немедленно моделировать и делегировать эту работу. Да, это — сложнее и не так прикольно, как жать на «кнопку бабло» в режиме собачки Павлова. И даже не факт, что сотрудники справятся с этой работой лучше тебя. Более того: можно быть уверенным в том, что они сделают ее гораздо хуже, особенно на старте.

Да, ты будешь видеть, что ты недозарабаываешь или даже теряешь большие деньги, хотя мог бы сделать их практически без усилий. Боли-то уже нет. Но тут важнее не деньги, а время. Деньги-то за тебя могут и другие заработать, а вот просранное время уже не вернёшь.

Даже если сотрудники и будут делать фигню в первые недели, они неизбежно обгонят тебя в любой области просто потому, что они будут заниматься ей по 40 часов в неделю, а не эпизодически.

И, насколько бы ни было жалко упущенных в этот переходный период доходов, нужно брать эту ответственность на себя. Это — тоже часть боли, вместе с моделированием и делегированием. Если не хочешь терять деньги — постарайся сделать свою работу максимально быстро и эффективно, тогда есть шанс обойтись «малой кровью».

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 4.5/5 (8 votes cast)
Share

Прокрастинация и мотивация

08.03.2019 9 комментариев

Когда очарование первых дней проходит, неизбежно приходит и прокрастинация в том, или ином виде. Да, её теперь проще замечать и находить весомые аргументы «пнуть» себя посильнее, но одной логики не всегда бывает достаточно.

Как я уже говорил, мазохизм — не наш метод, вопреки первым ощущениям от погружения в геморрой. Если уж занимаемся болью, нет нужды делать свою жизнь ещё более жалкой. Вместо «силы воли следующего уровня» проще найти какие-то мелкие «лайфхаки», облегчающие работу.

Тут я просто перечислю то, что работает лично для меня в текущий момент. Не стоит надеяться, что все они подойдут лично вам, и особенно — что они будут помогать всегда. Любой подобный «костыль» эффективен ограниченное время, стоит почаще переключаться между ними, чтобы не закисать.

0. Всегда помнить, что нам нужно отработать ровно 3 часа, а не выполнить какую-то определённую работу. Это может показаться непривычным, но фокус именно на времени реально помогает справляться с самыми тяжёлыми и болезненными задачами. Любая работа будет закончена за какое-то время, важно только «выдавить» это время из себя. Похрен, если что-то не успели, главное — отработать 3 часа в день 5 дней в неделю над тем, что приносит рост.

1. Рефлексия. Хорошо помогает начать рабочий день или вернуться к работе после длительного перерыва. Садишься — и просто пишешь себе в дневник все, что думаешь о текущей ситуации и о дальнейших шагах. Оно как-то само собой получается, что в конце будет вопрос: «Что дальше?» Ответ на него и будет тем последним мостиком между «хрен его знает, с чего начать» и включением таймера.

2. Информационный фон. Если не работаешь — включаешь в фоне подкасты в режиме радио. Идёшь, едешь, ешь — тоже. В них не нужно вслушиваться — пусть там себе шумят. И не мешает, и время от времени что-нибудь интересное или полезное на автомате выхватываешь. Оно ещё и в подсознании откладывается, даже когда подгружен в другую работу. Главное — выработать себе простую привычку: если не работаю — сразу включаю радио.

Для меня лучше всего заходят подкасты в формате интервью. Они — «живые», в них много интересных фактов и инсайты. В том числе и те, которых в книжках не встретишь. Не только информационный, но и эмоциональный фон временами.

iPhone+AirPods на улице и за рулём, одно ухо всегда свободно, наушник заряжается. В помещении — включаешь динамик, только заряжать телефон не забываешь.

Как искать контент? Находишь с десяток подкастов, подписываешься и слушаешь подряд. Что «заходит» — оставляешь, а дальше открываешь историю выпусков и помечаешь пачками по 50-100 штук после того, как почти дослушаешь предыдущие. Если в настройках поставить «скачивать непрослушанное», то не паришься по поводу доступности интернета. Раз в пару недель пометил вечерком — и все.

3. Эмоциональный фон. По опыту, толпа вокруг помогает, а не мешает сконцентрироваться, вопреки ожиданиям. Если не хочется ехать в кафе, какой-нибудь ситком в уголке экрана хорошо помогает не чувствовать себя в склепе. Опять же — не всматриваемся и не вслушиваемся, пусть в фоне шумит. Хорошо заходит во время работы.

Со временем вырабатывается рефлекс даже: включил сериал фоном — сконцентрировался на работе. Подкасты, к слову, в рабочем режиме не заходят — отвлекают. Лучше оставить их на отдых.

4. Утаптывание травы. Вместо «работы» начинаем готовиться к ней: открываем нужные сайты и документы, планируем процесс. То есть не «работаем», а «готовимся» — значительно проще, нет такого сопротивления. Переход от одного состояния к другому проходит безболезненно.

5. Спорт в перерывах между помидорками. Размяться, подтянуться и отжаться несколько раз, гантелька. Без фанатизма, просто для тонуса. Через день, а не ежедневно, иначе будет перетренированность. В дни «отдыха» — просто разминка без напряга — «потягушки» или какая-нибудь другая физическая активность, главное жопу от стула оторвать. Лучше всего первый подход делать не после первой помидорки, а прямо перед ней — тогда проще будет и к работе приступить.

6. Борьба с неизвестностью. Если не работается, то хотя бы ищем ответы на актуальные для последующей работы вопросы. Неизвестность пугает сильнее всего, и небольшое исследование часто помогает даже лучше, нежели самая сильная сила воли. Просто понимаешь, что задача не столь ужасная и длинная, как казалось на первый взгляд.

Это исследование можно даже включать в рабочее время, особенно если без него невозможно построение очередной модели. Но тут стоит задуматься: будет ли оно повторяться и можно ли это исследование делегировать? Если будет и можно — моделируем и делегируем. И опыт, и экономия времени, и готовая модель на будущее.

7. Кофеин. Таблетка кофеина в 200 мг, разломанная пополам, хорошо так мобилизует в начале первой и четвёртой помидорки, это если вообще не работается. Понятное дело, что не увлекаемся и не вводим в систему. Допинг — зло. Или нет?

8. Высиживание. Если вообще ничего не работает, даже кофеин, тупо садимся и включаем таймер. Пытаемся что-то делать. Обнуляем его, если отвлеклись — и опять по новой.

9. Сон. Ежу понятно, что 8 часов сна, особенно в режиме геморроя — физиологическая необходимость. Если спите меньше — час дневного сна вместо часа прокрастинации будет полезнее. Или хотя бы полежать с закрытыми глазами. Можно даже «радио» не выключать, только сделать потише.

10. Микробонусы. Мы так устроены, что немедленное вознаграждение закрепляет рефлексы, а его отсутствие — ослабляет. Найти себе свой «кусочек сахара» бывает полезно, особенно к концу рабочего дня. Помнить, что через пару недель старые бонусы перестанут работать, лучше их перемежать.

11. Эксперименты. Вспомнить, что не бывает универсальных методов мотивации. Экспериментировать над собой и смотреть на реакцию. Хорошо, если это делать осознанно и записывать гипотезы и результаты, да разбирать их потом подробно на выходных, когда нет давления и спешки.

Было бы интересно услышать: у кого что работает, а что — нет? Есть какие-то ещё идеи и проверенные методы?

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 5.0/5 (9 votes cast)
Share

Бизнес vs инвестиции

07.03.2019 7 комментариев

Всплыла вчера интересная тема в разговоре, когда получил возражение по поводу беготни за каждой продажей в стиле: «Это же — не бизнес!»

Самый логичный вопрос в этот момент: «А что для тебя вообще означает слово «бизнес»? И, ожидаемо, ответ был в стиле: «Вот, у меня работают люди, они мне зарабатывают бабло, а я такой, весь в белой натуральной коже, отдыхаю на Мальдивах».

А что такое «инвестирование» тогда? Не праздный ведь вопрос, на самом деле. И гораздо глубже, чем может показаться на первый взгляд.

Магическим образом оказывается, что предыдущее определение бизнеса почти на 100% совпадает с определением инвестирования. А, как мы уже обсуждали, что если уж играешь в какую-то игру, стоит хотя бы немного быть в курсе о её правилах.

Так вот: «бизнес» — это «дело, занятие», а отнюдь не «ожидание, пока бабло заработается без твоего участия». Если ты приходишь в бизнес с надеждой поиграть в инвестора, ты только что пришёл с клюшкой на беговую дорожку. Бизнес — это про твою личную работу, а сотрудники — твои руки и ноги, не больше. Это лично ты отвечаешь за процессы и результаты, а не твои сотрудники, даже если они и тратят своего времени на два порядка больше тебя.

Если же захочется поиграть именно в инвестора, этот каток находится совсем в другом месте. Там, где основной задачей будет поиск чужого бабла. «На свои» инвестиционные фонды организуют разве что особо удачливые и отмороженные. Даже пресловутый Баффет и топы силиконовые занимаются большую часть времени поиском инвесторов, а не стартапов. Контакты и репутация — вот их «уши и хвост».

Если ты нанимаешь сотрудника с надеждой свалить с себя любую геморройную работу, ты должен понимать долгосрочные последствия выбора модели работы с ним. Если ты берёшь готового эксперта, экспертиза уйдёт вместе с ним, причём в самый неудобный лично для тебя момент. Если же ты используешь его для переноса экспертизы внутрь компании, ты перестаешь от него зависеть.

Китайцы, к слову, поставили это на поток. Нанимаются точечно инженеры/учёные за хорошие деньги, к ним прилепяется пара «помощников», которые за 6-12 месяцев состригают самый ценный мех, а дальше выкидывают тушку на мороз, заменяя одного дорогущего и наивного Джо на сотню Зэнгджонгов. И я даже их понимаю, ибо как сотня хомячков через полгода задрачивания любой темы по комиксам, порвут любое количество Джо, без необходимости облизывать и ублажать иностранных рок-звезд.

И твоя задача как менеджера, если уж ты играешь именно в эту игру по правилам — разработать и моделировать все необходимые твоему бизнесу процессы и делегировать их. Все — ценой своей, а не чужой, боли. Если ты надеешься свалить эту боль на других, ты — либо очень опытный, либо очень наивный.

Мне самому хочется когда-нибудь смоделировать процесс импорта экспертизы без моего участия. Но это, как я уже прикинул, вопрос — отнюдь не ближайших пары недель или даже месяцев. Чтобы понять, как вообще выглядит процесс моделирования/делегирования, его требуется все-таки пройти своими ногами и руками несколько раз, набив достаточное количество своих шишек для того, чтобы потом пугать ими новичков.

И за единичными продажами придётся побегать, ибо как если ты сам не бегаешь за ними — как ты можешь передать этот опыт другим? Мы ведь уже неоднократно обсуждали, что бывает в случае, если некому в компании «бегать за продажами».

Чтобы сидеть и ничего не делать, нужно выбирать себе совсем другие игры. И, если уж ты выбрал именно эту игру в бизнес, будь добр работать в 10 раз больше своих людей прежде, чем избавиться от любой подобной работы навсегда. Это — не «мазохизм» и не «трудоголизм», а правила этой игры.

И, если ты надеешься, что этот поток «ручных» задач и проблем когда-нибудь закончится, и ты сможешь, наконец, залечь под пальму, посмотри на основателей самых успешных компаний, да вздрогни. Досрочный уход на пенсию — вроде как хорошая стратегия выхода, но я что-то не вижу среди них пенсионеров.

У меня есть версия, что это — либо «твоё», либо нет. Если ты не готов работать, то и раннего выхода на пенсию не будет. Если готов — сам не захочешь выскакивать из этого беличьего колеса. Оно ведь прикольно — расти все выше, и выше с каждым днем. Не ради денег, а ради процесса, ради своего удовольствия. Как игрушка, только для взрослых дядей и тёть.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 5.0/5 (6 votes cast)
Share

Срочная боль

06.03.2019 13 комментариев

Я все ближе, и ближе подбираюсь к «правильному» определению «правильной» боли. В этот раз, когда встал выбор между необходимой и срочной неприятной работой над продуктом, и продолжением моделирования/делегирования маркетинга, пришлось задуматься глубже над приоритетами.

Вроде как «срочное» означает, что работу нужно сделать прямо сейчас, в первую очередь. Но, если посмотреть на последствия этого выбора в долгосрочной перспективе, он уже не выглядит уже столь привлекательно. Как правило, срочные задачи означают нечто одноразовое, что не будет повторяться в будущем. И, получается, время тратится впустую, оно не даёт никакого роста, а лишь решает какие-то текущие проблемы и задачи.

По моему опыту, можно загрузить себя неограниченным объёмом очень важных задач той или иной степени срочности, было бы желание. В итоге получается активный такой бег на месте, в стиле GTD. Вот я часто цитирую фильм «О чем говорят мужчины», и лучшей иллюстрацией к этому феномену были бы персонажи в костюмах из сценки «Задолбался»: «И канистры нет…»

Тут ещё вспоминается квадрант деления работ по типам срочное/важное, где оптимальной стратегией был бы выбор «не срочной, но реальной важной работы» — именно она обеспечивает, как правило, рост в долгосрочной перспективе.

У Рея Далио на это тоже есть ответ: «Одноразовые задачи не требуют создания «машины». И, если продолжить эту мысль в контексте основной задачи менеджера (создание «машины», которая бы выполняла работу за тебя), подобные срочные и одноразовые задачи нужно выполнять в последнюю очередь, когда уже выполнен план по «машиностроению».

Это именно моделирование и делегирование бизнес- процессов обеспечивает быстрый рост за счет роста размера компании и выполняемой ей работы. Если тратить свое время на что-то другое, рост резко замедляется. Сначала — план по росту, потом — все срочное и неотложное.

Соответственно, «правильная боль» — лишь та, которая даёт на выходе очередную модель и обеспечивает её наполнение сотрудниками. Если рабочий день начинается не с неё — уже есть серьёзный риск потери эффективности

Я постепенно пришел к режиму дня, когда с утра — ровно 3 часа на рост, та самая «хорошая» боль. Потом — работа в свободном режиме, выполнение разной срочной и важной одноразовой работы. Причем, даже если эта часть дня не выполняется, это не сильно отражается на росте бизнеса. Это только кажется, что какие-то дела — неотложные, на практике же вопрос приоритетов — всего лишь наш личный выбор, об этом стоит задуматься глубже.

И, даже выполняя ту самую «одноразовую» работу, стоит представлять себе ее вклад в рост. То есть если без этой работы невозможно будет выполнить «машиностроительную» работу в будущем — в ней есть смысл. Если же мы просто латаем какие-то дырки в дырявой посудине — зачем? Чем быстрее растем — тем быстрее пересядем на другое. И тут вопрос — даже не в деньгах, этот принцип одинаково применим ко всем областям нашей жизни.

Почему же тогда, если рост так важен, не работать, допустим, 5 часов? 8 часов? Почему ровно три, а не два часа или даже один час в день?

Это — лично моя практика, но я опытным путем определил для себя те самые 3 часа как тот объем работы, который я реально могу выполнить даже в те дни, когда занимаюсь по-настоящему болезненными задачами. Снижать даже на 30% этот объем — означает экспоненциально снижать скорость роста. Если же говорить об увеличении, тут уже больше вопрос мотивации: если заранее знаешь, что «у нас, царей, рабочий день ненормированный», гораздо сложнее заставить себя начать. Смысл торопиться, если сколько ни работай — никогда не закончишь?

Если у вас сработает какое-то другое расписание — отлично, главное чтобы вы смогли поддерживать этот темп на длительных периодах. Важно, чтобы это было регулярно, по расписанию, а не «спринтами». Чтобы вы не копили «долги» перед самим собой, а заканчивали каждый рабочий день с приятным ощущением законченности.

Самый первый «стеклянный потолок», который сложно (но вполне реально) пробить — стабильный режим работы, с постепенным переносом начала рабочего дня все раньше, и раньше, и завершения его не к полуночи, а ближе к полудню, чтобы оставшееся время отдыхать, учиться и выполнять разные одноразовые задачи. У меня на это ушло примерно 2-3 недели, с постепенным входом в ритм. Сейчас это уже воспринимается как рутина, примерно как зубы с утра почистить.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 4.4/5 (7 votes cast)
Share