На что я просрал овер 50% своей жизни

24.08.2018 16 комментариев

На поиск идей бизнеса и идей продуктов. То, что я называл «маркетинговыми исследованиями».

Тут можно было бы и остановиться, но я дам чуть больше конкретики, чтобы лучше «зацепило», и вы не повторяли бы эту ошибку.

Итак, как это выглядело на практике?

Когда я еще учился в универе, у меня и мысли не было заниматься когда-нибудь бизнесом. Я воспринимал свою карьеру как «программист» — «старший программист» — «начальник программистов» — «воруем кальсоны» — «директор». То есть «стать директором» было какой-то естественной ступенькой технической карьеры. А уж о маркетинге я тогда вообще не думал.

Первый раз меня «зацепила» работа вебмастером в брачном агентстве. Нет, сама работа была технической, но я вживую, разбирая почту, видел реальные продажи на $40-$300. Тогда это было просто фантастика, моя зарплата была $125 в месяц. А тут люди отдавали то, что я зарабатывал за месяц, за пару писем девушкам (перевод, печать, доставка). Я увидел, что «одна продажа в день» может давать реально большие деньги. «Штука баксов» тогда было нереально круто, на эти деньги жил целый офис. $30 в день кормили 6-7 человек. Хозяин сети имел около десятки в месяц, и это было что-то космическое, элитное, недоступное простым смертным. Помню, как мы с женой ржали в голос с интервью Ходорковского, где он «признался», что он — скромный человек, что ему хватило бы той самой «десятки в месяц» на жизнь сельского учителя.

Потом я наткнулся на SWRUS и увидел, что люди имеют ту самую «продажу в день» тем, что я мог бы сделать своими руками. И, соответственно, я начал «копать» глубже. Тогда мне казалось, что идея должна быть уникальной и масштабной, что запускать клон какого-либо продукта — плохо и не прибыльно. Что важен сам по себе продукт, а клиенты появятся сами собой. Соответственно, я убил несколько недель на анализ того, что скачивается с софтовых архивов. Писал какие-то мелкие продукты «в стол».

Потом я анализировал уже inc.com — там есть список малых бизнесов с подробным описанием, размером команды и доходами. Потом — читал много историй про бизнес, пытаясь найти «то самое». Product Hunt. Попутно я также исследовал каждую из кажущихся мне хорошими идей более глубоко. Я понимал, какие у них доходы и проблемы, я даже иногда разрабатывал свои версии продуктов, но никогда не пытался делать на них деньги. Всегда находилось что-то, что останавливало меня. Чем больше ты понимаешь суть любого дела, тем меньше в нем «серьезного бизнеса». В дополнение к этому, убив несколько недель на разработку MVP очередной идеи, уже не было сил и желания продавать. Особенно когда основной бизнес приносил X, а в новом начинать пришлось бы с X/100.

Что же меня выручило?

Во-первых, попытка продать хоть что-нибудь с самого начала. Мне была интересна сама идея «$30 в день», и я не особо парился по поводу выбора продуктов для обкатки этого подхода. Сначала — карикатуры по фотографии, потом — постеры с собачками, потом — шаблоны для сайтов, потом — инструмент исследования ключевых слов, и так далее. Каждый последующий продукт естественным образом вырастал из предыдущего, из моего реального опыта и моих реальных потребностей. При этом я продолжал относиться к ним несерьезно, считая, что все это — временно, что я все еще не нашел «ту самую идею на миллион».

Почему «несерьезно»? Потому, что любая конкретная потребность — это не «вау». Вряд ли можно восхитить своих друзей парсингом выдачи с одной странички, даже если добавить туда еще кнопочек, табличек и графиков. Это — вроде как не «бизнес». А «бизнес» — он будет потом, я все еще на пути к нему. Да и друзья активно поддерживали меня в этом заблуждении. «А у нас в квартире — газ, а у вас?» Типа: «мы тут делаем обработку охулиарда платежей в секунду, а у тебя — табличка, трое в лодке, нищета и собаки». И даже по деньгам не всегда выходило значительно больше, особенно учитывая непрерывное вваливание денег и времени в разнообразные эксперименты.

У меня даже появилась красочная аналогия для отмазок знакомым и родственникам: осел, бредущий по дороге, на обочине которой стоят стоги сена, и каждый последующий стог — гораздо больше и вкуснее предыдущего. Зачем тормозить сейчас, если дальше будет круче?

Мне кажется, что чтение бизнес-литературы и изучение рынка в том формате, в котором я его тогда проводил, принесло с собой больше вреда, чем пользы. Если смотреть лишь на большие и успешные компании, тебе покажется, что единственный способ вести бизнес — именно так. Что нужно решать какую-то реально серьезную проблему, что ты должен иметь миллионы клиентов и миллиарды продаж. На этом фоне любая конкретика воспринимается как просто игра, подготовка к «настоящей» битве. Я лишь недавно принял тот факт, что я занимаюсь малым бизнесом. Не просто «бизнесом», а именно «малым бизнесом», это важно!

Кроме того, это было просто прикольно. Сложно и скучно принять, что ты будешь заниматься каким-то конкретным мелким делом до конца своей жизни. Гораздо веселее быть ежедневно восхищенным новыми яркими идеями, каждая из которых ну уж точно прибыльнее предыдущих. Рационализация в чистом виде.

Во-вторых, меня выручил академический подход к сбору информации. Вместе с «просто идеями» я также выписывал и запоминал какие-то важные факты, идеи и мысли о маркетинге и продажах. Читал книги по маркетингу, слушал и смотрел курсы по инфобизнесу, конспектировал и анализировал, впитывая в себя основы маркетинга и продаж, работы с клиентами. Если бы я просто коллекционировал идеи продуктов, на выходе не осталось бы ничего ценного. Слишком быстро меняется рынок, чтобы можно было войти в ту же реку. Все несчастные семьи несчастны по-разному.

К слову, маркетинговые исследования — нужны, но нужно искать не идеи, а конкретику. Искать конкретные реализации того, что тебе нужно прямо сейчас. Смотреть, как живут и о чем думают твои клиенты и конкуренты. Отслеживать новости рынка, изучать новое. Тогда от исследований есть неиллюзорная польза.

Когда же случился «тот самый» момент перехода от голых идей к конкретике?

Скажу честно: этого еще не произошло. Все развитие моих предыдущих проектов велось по «остаточному принципу», в моменты возникновения внешней мотивации. Я не могу похвастаться ни одним продуктом, сделанным в режиме осознанного следования принципу «реализации своих собственных потребностей». Это было всегда как-то «про между прочим», в поточном режиме операционной деятельности. Есть потребность — пилим решение — можно попробовать продать. Продали? Ахуенчик, можно дальше мечтать о будущей красивой идее и «серьезном» бизнесе.

Вот мне сейчас — 39 лет. И я, по сути, начинаю этот путь с нуля. Первый раз, когда я именно осознанно начинаю с деятельности, а не с абстрактного поиска идей бизнеса или продуктов. Я мог бы сказать, что я УЖЕ встал на путь истинный, но вы не можете представить себе, насколько сложно избавиться от привычных попыток ускакать в поле красивых идей вместо отслеживания и реализации своих собственных текущих потребностей. Вместо «мне это нужно прямо сейчас» — «это, возможно(!), понадобится моим потенциальным(!) клиентам». Видишь красивого потенциального конкурента — автоматически начинаешь планировать разработку и маркетинг — бьешь себе по рукам — работаешь дальше. Через пару дней понимаешь, что за всей этой красотой — пшик, нужно было лишь копнуть чуть глубже.

Жалко ли мне потерянного времени? Конечно, жалко. Мне нет ни одного оправдания, даже если я в итоге и денег заработал, и опыт накопил. Все это можно было делать в другом режиме со старта, тогда и денег, и опыта было бы на порядок больше.

Более того, эта мысль — не нова, она родилась у меня еще лет так 10 назад, по итогам анализа первых успехов. Почему же я не стал следовать ей с самого начала? Я уже рассказывал об основной причине: делегирование маркетинга и продаж. Если бы я не сделал эту ошибку тогда, у меня продолжили бы возникать крутые идеи и внутренняя мотивация их реализовывать. Когда же я отошел от дел, все идеи ограничивались сугубо техническими моментами мелких проблем, которые я решал по ходу. Да, можно всегда оправдаться, тыкая в успешные примеры «взлетевших» продуктов из той же серии. Да и зачем, и перед кем оправдываться?

Моя ошибка — хороший пример того, как теория увела в сторону от практики. Те самые «умные книги по бизнесу» пропагандировали идею делегирования. Типа «бизнес на автопилотке». Я себя могу погладить по головке лишь за то, что не оставлял программирование все эти годы, регулярно обновляя и улучшая базы. На выходе — возможность быстро разработать новые продукты, так что хотя бы этот аспект нового бизнеса не будет требовать дополнительных затрат и получится реально качественным. Если бы я попытался стать «эффективным менеджером», я бы сел в лужу. Умение разработать качественные продукты за короткий срок — единственное мое конкурентное преимущество, по факту. Всему остальному можно и школьника за пару месяцев научить, включая написание сейлз-леттеров, закупку рекламы, пиар и так далее.

Поэтому, когда я вижу людей в поиске идей для бизнеса или даже уже разрабатывающих продукты, которыми они сами не будут пользоваться, мне сложно сдержаться. Ищите деятельность, а не идеи. Остальное — приложится, особенно если делать это осознанно.

Вот я иногда критикую людей, которые работают по найму. Но, по-человечески, я им завидую, поскольку они выполняют какую-то конкретную деятельность, из которой может вырасти серьезный и прибыльный продукт и бизнес. Некоторые из них, в перспективе, станут предпринимателями в своих сферах, гораздо более прибыльными и успешными, нежели просто «маркетинг». Научиться маркетингу и бизнесу узкому специалисту гораздо проще, чем маркетологу — конкретной специальности, как ни крути.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 4.8/5 (10 votes cast)
Share

Про конкретику, финстрип и «паленые» темы

21.08.2018 2 комментария

В свое время меня упрекали за то, что я временами (всегда) выгляжу как Капитан Очевидность. Это можно воспринимать как признак балабольства и отсутствия практического опыта, но результаты моего бизнеса говорят об обратном. Я — «трижды не бомж», если что :)

В чем же причина отсутствия разнообразных финстрипов, пошаговых инструкций, курсов по быстрому заработку и других «паленых» тем на моем блоге?

Я всегда мечтал заниматься наукой. С первого курса по вечерам сидел в проблемной научно-исследовательской лаборатории, помогая народу по мере возможности. В 2000-м году я даже устроился в местный научный институт, сразу после выпуска из ВУЗа. Но, как сами понимаете, времена были нищими и мне даже не удосужились выдать компьютер за две недели.

Посидев за пустым старым советским столом в обшарпанной комнате в окружении дряхлеющих научных сотрудников, я решил валить и уже через пару дней нормально так пристроился в Москве, став одним из первых рунетовских сеошников того времени. Я SEO занимался ещё и до этого момента, в буржунете с 1999 года, так что «зашло» все очень хорошо.

Но, как сами понимаете, страсть к науке никуда не делась, так же как и подходы к работе. Изучение рынка я считаю самым важным инструментом в любом бизнесе, и уделяю ему не меньше половины своего времени. Временами, конечно, ухожу слишком глубоко в теорию, но только когда могу себе это позволить благодаря практике.

Мне важны принципиальные, фундаментальные основы, поскольку только понимая, «откуда ноги растут», возможно принимать адекватные в долгосрочной перспективе решения. Когда народ восхищается какими-то конкретными «темами» вроде shareware, seo, доров и прочего, мне интересно пойти чуть дальше и понять общий контекст, найти историю и аналогии в прошлом.

Мне интересно разрабатывать и обкатывать на самом себе разнообразные универсальные методы и подходы, вроде инструкции по написанию сейлз-леттера, которую я использую уже с десяток лет, и которая будет актуальна всегда, даже если Интернет исчезнет как класс. Эта инструкция — компиляция подходов, начиная с 1927 года, если что :)

Мне также больше интересны не какие-то конкретные технические детали, а истории живых людей. Часто выходит, что именно в этих историях кроется ответ на многие вопросы, а отнюдь не в «обертке» бизнеса. Для меня «ниша» — это люди, а не товар или технологии. Конкурентное преимущество этого подхода заметно по следующему факту: среди моих знакомых лучше всего чувствуют себя именно те, кто начинал с инфобизнеса, то есть с работы с людьми, а не конкретными технологиями. Да, я не одобряю инфобизнес как способ заработка, но это не умаляет ценность инфобизнеса как «школы» для работы с людьми.

Пример того, как «человеческий» контекст говорит больше о бизнесе, чем книги и цифры: многие восхищаются идеей «разрабатывать и продавать свои SaaS сервисы для малого бизнеса», активно продвигаемой 37 Signals. Но, если вы копнете в историю её основателей, вы обнаружите, что один из них активно занимался инфобизнесом, и даже тянул компанию в этом направлении (платные семинары, даже те же книги, которые лишь потом стали фронтендом).

В инфобизнесе есть приём: учить одному, а продавать — другое, плавное переключение. В данном случае они используют чисто инфобизнесовый фронтенд в виде книг, видео, семинаров и интервью для плавного переключения людей с красивой идеи на покупку их сервисов. Если убрать инфобизнесовую составляющую, их продукт бы не «взлетел».

Или в shareware: оно возникло как класс и развилось большей частью благодаря софтовым архивам. За пределами этой экосистемы мало кто из первых шароварщиков смог выжить и развиться. Поэтому, когда я пришёл в шаровару, я пошёл чуть дальше, что вылилось в итоге во все последующие подходы и продукты. Я тогда пытался донести какие-то свежие идеи в этом коммьюнити (одностраничники, MVP, сайты- заглушки под оценку спроса), но народ не оценил. Тогда даже и терминов ещё этих не было.

Наилучшие идеи возникают на стыке нескольких областей: программирование+маркетинг+инфобизнес, например. Если «вариться в собственном соку», сдохнешь вместе с окончанием очередной золотой лихорадки.

Да, в каждый момент времени есть что-то денежное: софтовые архивы, доры, статейники, социалки и так далее. Но это — всего лишь реализации одних и тех же принципов маркетинга, которым уже тысячи лет. Чтобы научиться любому новому методу рекламы, потребуется от силы 6-10 недель чтения книг, форумов и блогов по теме, но это так же означает и то, что любые конкретные реализации маркетинга исчезнут со временем. Какие-то — из-за устаревания технологий, другие — из-за слишком агрессивного использования, как тот же спам.

Мы всегда будем делать и продавать то, что людям интересно в текущий момент, а конкретика всегда будет эволюционировать. Можно стать экспертом по красным резиновым мячам, но есть ли смысл строить на этом свою жизнь и карьеру?

Я занимаюсь просто огромным объёмом мелкой рутинной конкретики, но мне не интересно об этом писать. Польза подобной информации в долгосрочной перспективе — нулевая, а то и отрицательная. Кто-нибудь попробует запустить очередную шаровару, используя мои посты из 2002 года, и жестко обломается.

Я пишу лишь о «вечнозелёных» темах и принципах. К сожалению, это не всегда падает на благодатную почву. Это — сложно и долго, для этого нужно сделать что-то реально востребованное у потенциальных клиентов, то есть быть в чем-то экспертом задолго до разработки продукта или запуска бизнеса. Для этого нужно продавать свой товар вживую, работать с живыми людьми, а не просто «лить траф». Чем меньше в любом деле контактов между живыми людьми, тем он уязвимее, ненадёжнее и краткосрочнее. Чем ближе бизнес к «оффлайну» — тем больше денег, проще говоря.

«Горячие темы» — отличный способ убить несколько лет своей жизни впустую. Завтра они сдохнут, а у тебя останутся хорошо если просто деньги, может ведь вообще не остаться ничего, кроме возраста и сопутствующих болячек. Какие-то конкретные технологии и навыки потеряют свою ценность, карета превратится в тыкву.

Когда человек идёт учиться на программиста, хороший ВУЗ даст ему ненавистную высшую математику, теорию вероятности и теорию информации. Какая-то конкретика будет только на старших курсах, но и она безнадёжно устареет к моменту выпуска. А представьте, что у вас с первого курса была бы только «конкретика»? Разницу между программистом с высшим образованием и «без» видно невооруженным взглядом.

Я и сам раздражался по этому поводу: нахрена мне какая-то теория, если я хочу и буду кодить? Ан нет — пригождается регулярно, в самых неожиданных местах. И вопрос — даже не в знаниях самих по себе: понятное дело, что все забывается со временем. Главное — что я знаю, что есть какие-то уже готовые решения определённых задач, дальше уже можно быстро найти детали. По этой же причине мои базы ключевых слов работают реально быстро даже на бюджетных компьютерах.

В бизнесе и маркетинге — та же ситуация: если ты концентрируешься на каком-то одном узком аспекте, ты теряешь общую картину. Я все свои деньги заработал комбинацией из нескольких областей знаний, постоянно изучая и экспериментируя. Вопрос — не только в продукте, основной вопрос — в его маркетинге и продажах, во взаимоотношениях с клиентами и рынком в целом. Продукт сделать — легко, заработать на нем деньги — гораздо сложнее.

Скажу больше: мне редко интересны продукты, которые я продаю, но меня «прёт» от их маркетинга и продаж. Сильнее всего я это осознал буквально на днях, когда все-таки решил вернуться из финансовой ниши обратно в маркетинговую. Я просто представил, что я все равно буду пилить очередные инструменты под свою основную деятельность, а трейдинговые продукты будут тихо чахнуть.

Соответственно, я не вижу ценности в какой-либо конкретике. Какое кому дело, какой там у меня CTR или конверсия, если это все — временно? Завтра будет новый день, в котором отомрет не только это объявление, лендинг или источник лидов, но и старый продукт в принципе.

Что останется? Универсальные принципы изучения рынка и поиска идей, разработки и запуска новых продуктов, их рекламы и продаж, менеджмента и финансов. Это — основная ценность, «секретный соус». Темы — приходят и уходят, а кушать хочется всегда.

По той же причине я не особо парюсь по поводу конкурентов. Даже если у них — идентичные продукты, мы все равно работаем на разных рынках и по-разному. Я даже продаю им время от времени свои продукты, в том числе и усиливающие их конкурентные позиции. KPI всегда важнее, и это особенно заметно по прошествии времени, «на выходе».

По моему личному убеждению, «сферический предприниматель в вакууме» должен любить не свой продукт, он должен любить делать бизнес на своём продукте, вне зависимости от ниши. Не «я занимаюсь мебелью», а «я люблю зарабатывать деньги на продаже мебели».

И, как и везде, ценность теории проявляется лишь в её практическом применении. Те, кто реально попробовал мои рекомендации, не называют меня «кэп» :)

Когда ты прочитаешь мою инструкцию по написанию сейлз-леттеров, она покажется очевидной. Это называется «хинсайт»: иллюзия знания, когда наше подсознание путает ощущения от «ага, вроде понял» и «блин, это реально работает!»

Только когда ты попытаешься на практике использовать то, о чем я говорю, когда ты получишь первые продажи «на автопилоте», ты поймёшь ценность каждой строчки этой вроде бы как очень короткой и простой инструкции. И это же касается всех остальных советов и рекомендаций.

Да, где-то я могу ошибаться, но это — тоже часть научного подхода с кучей экспериментов и факапов. Главное — дать себе право на ошибку и не останавливаться. Прикладная наука — это большей частью про ошибки и поражения, а не про истории успеха. Вспомним набившего уже оскомину Эдисона с его лампочками.

Где же «конкретика» и «практика»? А только в твоём бизнесе и именно в текущий момент, больше нигде и никогда.

Как и в программировании, можно оставаться всю жизнь «кодером», а можно вырасти до архитектора. Кодеру интересно копипастить чужой код, архитектору интересно понять принципы его работы, чтобы сделать круче, быстрее и красивее, дешевле и прибыльнее. Но хороший архитектор — тот, который в любой момент может взять шашку в руки и выполнить любую работу своих подопечных.

Кодеру сложно общаться с архитектором, поскольку он ищет быстрых и простых ответов. Их есть у меня, но конкретная реализация все равно будет отличаться от задачи к задаче, от бизнеса к бизнесу. И, не пытаясь понять суть ответа, будет очень сложно или даже невозможно реализовать его на практике. Поняв же суть, легко как самостоятельно реализовать свое решение, так и найти уже готовые.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 4.1/5 (17 votes cast)
Share

Он — не получка, не аванс

19.08.2018 4 комментария

Очень важная мысль, ценность которой не ясна до момента, пока сам ей не воспользуешься. С ней можно не согласиться и отказаться её применять на практике, так и оставшись в неведении относительно её реального потенциала.

Итак, свой бизнес и маркетинговую кампанию можно строить «по плану» или «по течению».

«По плану» означает, что мы изначально изучаем рынок, разрабатываем детальный план и стараемся следовать ему. Пусть не дословно, но хотя бы в общих чертах. Главное — упорство и постоянство. Любые случайности и значительные отклонения от плана уводят нас в дебри неизвестности, поэтому мы либо забиваем на них, либо откладываем «на потом».

«По течению» означает, что мы все так же изучаем рынок, но не предварительно, а по ходу, ежедневно. У нас нет детального плана, а есть лишь направление движения. Вместо дорог — вехи на пути. Отклонение от плана невозможно, поскольку и плана-то нет. Любые случайности воспринимаются как шанс, а не как шум.

С учётом наших психологических особенностей (особенно актуально для людей с техническим складом ума и образованием), работа «по плану» выглядит предпочтительнее. Более того, это — оптимальный путь, когда речь идёт о разработке продуктов, настройке процессов или операционной деятельности в принципе. Чем меньше риски и неопределенность, тем лучше работает планирование.

К сожалению (или «к счастью», кому как приятнее) в маркетинге такой подход работает гораздо хуже адаптивного. Учитывая скорость развития рынка, мы имеем дело с эволюционным процессом, где по Дарвину выживает наиболее гибкий и подстраивающийся под изменения окружающей среды, а не обвешанный чешуей и бивнями в виде планов.

Разница видна уже на этапе изучения рынка: «технарь» хочет получить полную и однозначную картину рынка перед боем, но мы чисто физически не сможем собрать и переварить весь объем доступной информации за вменяемое время. К тому же, большая часть информации будет заведомо неточной, устаревшей и даже ошибочной. И, как мы знаем из списка когнитивных заблуждений, наше финальное решение будет всегда опираться на доступную теоретическую информацию, хотя недоступная практическая и оказывается в итоге важнее.

«Вторичная», практическая информация, возникает лишь в виде отклика рынка на наши шаги, её невозможно получить любым другим способом. И именно эта информация имеет в итоге максимальную ценность. Мы изучаем рынок в поиске направлений, но весь собранный нами объем теоретических знаний постепенно заменяется на практические, до полного исчезновения голой теории в пользу четких цифр и фактов.

Более того, если мы ограничиваем себя любыми рамками, мы перестаём быть по-настоящему адаптивными. То, что для любителя планирования выглядит как случайность, может оказаться шансом с далеко идущими перспективами. Если отмахиваться от подобного «шума», теряется реальный отклик от рынка. То, что выглядит как «мелочь», часто оказывается лишь вершиной айсберга.

Допустим, возьмём описанный мной алгоритм написания сейлз-леттера: пока мы не ответили на предыдущие вопросы, мы не получим следующих. В будущем ты уже и забудешь, что ты когда-то вплел всего одно слово или цифру, после которой как будто прорвало плотину. Запуск всегда забит большим объёмом мелкой работы, на фоне которой лишнее слово в сейлз-леттере уже не кажется столь важным.

Но, если поставить себе жёсткие рамки, эти «мелочи» будут пропущены мимо ушей. Если же пытаться «вытянуть за уши» каждую подобную деталь, где-нибудь да и наткнешься на золотую жилу. К слову, это — опять же «не масштабируется». В следующий раз те же самые шаги могут ничего не дать из-за эволюции рынка. К этому нужно просто быть готовым, не теша себя лишними надеждами.

Первые несколько сотен клиентов на базы я получил с одного топика на прежде популярном форуме. Теперь же даже основной раздел серча пуст с точки зрения платной рекламы. В лучшие времена там было 5-6 платных топиков.

Невозможно войти в одну и ту же реку дважды. Важен не конкретный метод, который сработает сегодня. Важен подход, наблюдательность и желание экспериментировать, идти дальше других даже в мелочах. Каждый контакт с рынком, каждая крупица полученной информации важна, если отнестись к ней достаточно серьёзно.

И эта работа должна начинаться задолго до разработки продукта. Не только читать, но и общаться, слушать чужие истории и мотать на ус, замечая разные интересные факты и цифры. Предлагать идеи и смотреть на реакцию, а не переть танком, защищая исходный теоретический план, каким бы красивым он вам не казался изначально. Чем больше в любом плане конкретики, тем хреновее он выглядит на практике. Реальность — всегда «корявая».

Итоговый план все равно появится, но не в формате «чем мы будем заниматься», а в виде: «посмотрите, чем мы УЖЕ занимаемся», просто чтобы лучше понять общую картину. Начавшись с голой идеи, он будет постепенно обрастать деталями, и все эти детали уже будут практическими, а не теоретическими.

Несколько дней назад, когда я решил вернуться в маркетинг, было лишь направление. Поизучав рынок и пообщавшись с людьми, уже появляются и «вехи», и идеи продуктов. Это — итеративный процесс, ничего общего не имеющий с «написанием бизнес-плана». Это, скорее, напоминает написание и отладку инструмента в новой для себя сфере. Идея — быстрая её проверка — отбрасывание или уточнение — повторять до упора.

И я не занимаюсь исключительно изучением рынка и планированием. Я попутно «трогаю» разные предметы на этом поле, оцениваю реакцию, восстанавливаю контакты и вообще весело провожу время :)

Если посмотреть на мою работу со стороны, может показаться, что я впустую провожу время: там — блоги и форумы почитал, там — пост на бложек запилил, там — на письмо ответил, там — плагин комментирования обновил, какие-то сервера купил и настроил. Бардак, а не «бизнес». Но именно этот «бардак» и даёт в итоге плотный объем информации и идей по теме.

Скажу честно: я не знаю, чем именно я буду заниматься завтра, а тем более на следующей неделе. Знаю только направление и какие-то мелкие шаги, вроде обновления дизайна, продуктов, идей по рекламе и так далее. И меня это абсолютно не беспокоит, поскольку я по своему опыту знаю бессмысленность и даже опасность долгосрочного планирования. Чем круче план, тем дальше он от реальности, тем больше разочарований и несбывшихся надежд.

С другой стороны, я уже определился с конкретикой направления. В этот раз я сделаю упор на платный маркетинг. То есть буду разрабатывать инструменты именно для платной рекламы, а не для SEO или контент-маркетинга. Не как «продукты», а лично для себя, продуктами они станут естественным образом, когда докажут свою эффективность, в первую очередь лично для меня.

Подобный подход к работе в виде кучи мелких и вроде как не связанных между собой шагов — не особенность стартапа, каковым я сейчас являюсь. Я в таком режиме отработал все последние 15 лет своего бизнеса. Важно только про KPI, прокрастинацию и геморрой не забывать :)

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 4.2/5 (5 votes cast)
Share

«Шпаргалка» по бизнесу и маркетингу

19.09.2016

Провернул просто гигантскую работу — разобрал все идеи из своих конспектов по категориям, получилась такая «мега-шпаргалка» или «мега-инструкция» по бизнесу и маркетингу.

В общем, загляните, очень интересно :)

https://note.pastukhov.com/Summaries/173

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 5.0/5 (7 votes cast)
Share

Поисковое исследование — поиск исключений, а не правил

28.06.2015 3 комментария

Важный нюанс в поисковых исследованиях: они нацелены не на поиск каких-либо правил или трендов — это удел количественных исследований, в которых мы имеем конкретные статистические данные и можем попытаться построить какие-то красивые таблицы, графики и картинки.

Поисковые исследования направлены на поиск идей, озарений, торчащих из рынка «ушей», за которые можно потянуть и вытащить на свет что-нибудь мегаинтересное. То есть в процессе поискового исследования можно и нужно отвлекаться, уходить в сторону от изначально намеченного плана, если новое направление выглядит многообещающим.

Качество поискового исследования определяется в первую очередь плотностью «ага!» на каждый час работы. Если чувствуете, что исследование перестало приносить новые идеи — Вы либо отвлеклись и выполняете его не внимательно, либо просто копаете не в том направлении.

При этом нужно быть готовым найти опровержения своим идеям, а не просто откидывать противоречивую информацию. Наоборот: если видите то, что не укладывается в Вашу картину рынка — это повод копнуть в этом направлении более серьезно. Вплоть до отдельного исследования исключительно по этой теме.

По результатам, как правило, появляется нечто неожиданное. Если неожиданного не появилось — скорее всего, исследование выполнено некачественно, спустя рукава.

Более того, как правило (в подавляющем большинстве случаев!) на моей практике поисковое исследование в корне меняет видение ситуации, ради которой это исследование и затевалось.

При этом чем больше ты провел подобных исследований, тем меньше в голове «линейных» и «простых» моделей рынка, тем больше ты замечаешь связей между разными областями. В конце концов ты начинаешь находить те самые «уши» вроде как не связанных ниш практически непрерывно.

Пародоксально, но со временем привычка находить частности приводит к более цельному, связному восприятию рынка, где все-таки рулят «правила» и «принципы». Другое дело, что они часто не имеют прямой связи с изучаемым рынком и заметны лишь тогда, когда ты обращаешь на них внимание.

Чтобы не быть голословным: я, допустим, исследовал очень плотно 37 Signals и Basecamp. Вопрос знатокам: в чем причина популярности компании и продукта?

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
Share