Все проверять!

28.12.2011

Еще один из очень важных советов, который даже можно не давать — человек со временем столько раз наступает на эти грабли, что и без тебя знает его последствия.

Проверять надо все и на каждом шаге. Пофиксил баг — проверь, реально ли он пофикшен, не появились ли новые баги.

Залил новый скрипт — проверь, действительно ли он залился, на тот ли сайт. Что-то поменял на сайте — проверь, работает ли сайт в принципе, даже если это просто какая-то мелочь.

Пишешь письмо — проверь его еще раз перед отправкой. Заполнил форму оплаты — проверь, ту ли вещь ты покупаешь, по той ли цене. Заказываешь что-то — пару раз перепроверь комплектацию.

Я не то, чтобы ненавижу, а убить готов тех людей, которые с ясными глазами мне говорят: «Я все проверил», а при этом ошибки бросаются в глаза. Понятно, что на свою работу взгляд замыливается и ты чего-то можешь не увидеть. Но вещи вроде нерабочей функции, которая только что была сдана тебе, реально раздражают.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

Скорость реакции

28.12.2011

Основное в бизнесе — скорость реакции. Даже не качество, а именно скорость.

Немедленно отвечать клиенту, на предложения, реагировать на изменения окружающей среды. Не всегда правильно, но главное — вовремя.

Здесь работает обычная математика, я назову ее «математикой времени». Допустим, ты отвечаешь потенциальному клиенту в течение 15 минут, а твой конкурент — в течение 24 часов.

Ты получаешь деньги сразу. Но не только деньги — клиент сразу укажет тебе на потенциальные проблемы. Сразу может рассказать о продукте своим знакомым, которые, в свою очередь, захотят заказать… и снова у тебя — 15 минут, а конкурента — 24 часа.

Разница в реакции определяет скорость развития бизнеса. Не важно, сколько ошибок ты сделаешь. Важно количество правильных решений. А оно экспоненциально зависит от скорости реакции.

Я, когда начинаю лениться в отпуске или на выходных — сразу замечаю разницу.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

Что такое «работа»?

28.12.2011

Общение с клиентом — это работа? А исследования? А создание продукта?

Я для себя делю свои занятия на «работу» и «отдых» по уровню воздействия на внешний мир.

Если что-то немедленно влияет на внешний мир, на мысли окружающих тебя людей, на их действия — это работа. Если что-то является «вещью в себе» или «работой на будущее», без влияния на окружающий мир, это отдых. Если продолжать считать это работой, то можно с чистым сердцем «закопаться» в девелопмент нового мега-продукта или многодневные исследования без конкретной цели.

Одно и то же занятие (программирование, например) может в разном контексте являться работой или отдыхом. Если ты добавляешь новую фичу, которую планируешь сразу аннонсировать существующим клиентам и получить с них деньги за апдейт — это реальная работа. Если же ты втайне от окружающего мира делаешь новый продукт — это отдых.

Причем, если ты отдашь тот же девелопмент нового продукта другим людям, это автоматом превратится в работу, поскольку ты повлиял на других людей.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

«Нечеловеческий труд»

26.12.2011

Моя жена (тоже занимается интернет-маркетингом время от времени), поработав в одной крупной конторе, «родила» термин: «нечеловеческий труд».

Это не в смысле «тяжелый», а в смысле «хер его знает, что делать в принципе». Ситуация возникает, когда на сотрудника перекладывается не конкретная работа, а принятие решений.

Собственно, этим и сложен бизнес: вопрос не в том, насколько сложно делать ту или иную работу — как правило, они достаточно технические. Вопрос в том, что именно делать в первую очередь?

С наемными сотрудниками эта проблема встает в полный рост: если у владельца бизнеса есть четкая мотивация, позволяющая преодолеть сопротивление неизвестности, то у сотрудника, как правило, эта мотивация отсутствует. Он не для того пошел на работу, чтобы думать за кого-то. Он пришел именно работать.

«Креативные» люди, как правило, долго на наемной работе не задерживаются. Смысл «выжимать» себя ради кого-то, если ты выполняешь самую сложную работу?

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

Реинвестирование

25.12.2011 4 комментария

Тема, которая меня увлекает сейчас больше всего — реинвестирование. Приятно ощущать, что деньги могут делать деньги, строить длинные таблицы с растущим капиталом.

Из $1,000 — $2,000, из $2,000-$4,000 … из $500,000 — $1,000,000.

Но тут одна проблема есть: инвестиционные инструменты. Я уже несколько лет к этой теме «подступаюсь» с разных сторон. Своим трудом этот план выполнять легко только до определенного момента, после этого все упирается в свое время.

Так что сейчас я начинаю с новыми силами погружаться в менджмент — это единственный неограниченный инвестиционный инструмент.

Так что если у вас есть реальный опыт управления удаленными сотрудниками — было бы интересно пообщаться. Для меня эта тема (за исключением нескольких неуклюжих попыток) абсолютно новая, это мой «стеклянный потолок» сейчас.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)