Основное — сейлз-леттер, а не продукт

24.12.2011

Я — принципиально против демо-версий или триальных вещей.

По нескольким ОЧЕНЬ важным причинам:

1. Сейлз-леттер отражает образ продукта в том виде, в котором он понятен клиенту. Сам по себе продукт этим образом служить не может — он пуст изначально и при первом запуске не видны все его возможности. Хороший сейлз-леттер на порядок лучше продает, чем самая лучшая демка или триалка. Особенно учитывая дефицит времени посетителя твоего сайта. Сейлз-леттер пролистал за пару минут — и уже понятно все. Продукт же нужно качать, устанавливать или регистрироваться, разбираться в нем.

2. Сейлз-леттер намного проще менять, подстраиваясь под реальную ситуацию на рынке. Продукт «заточить» требует много времени, а сейлз-леттер — буквально минуты. Тут пару фраз добавил, там скриншот — вот и совершенно новый продукт по описанию.

3. Большая часть клиентов — импульсивные покупатели. Они и не будут, по большому счету, пользоваться продуктом. Он им нужен здесь и сейчас, через неделю у них будут другие дела, другие заботы. Вспомните себя и посмотрите, сколько неиспользуемых вещей, непрочитанных книг и непросмотренных фильмов лежит в доме. Давая им демонстрационную или ограниченную по времени версию, остается только мечтать о том, что они и через месяц будут пользоваться этим продуктом.

Единственный вариант демо-версии, который у меня реально хорошо работал — отличный сейлз-леттер + демка, ограничений которой хватало всего на полчаса работы. Конверсия в этом случае была максимальной, а пробовал я самые разные варианты. И то потом от самой демки отказался — нахрена усложнять себе и клиенту жизнь, если достаточно сделать подробного описания на сайте.

Еще демки хороши для сабмита по софтовым архивам, но в этом случае демка выступает в качестве канала маркетинга, где она является неотъемлемой его частью.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)