Макс Пастухов Практика маркетинга — от идеи до продаж

Автоматизация маркетинга

Еще лет 5 назад я исследовал компании в маркетинговой индустрии и увидел, что наибольший профит имеют именно те, кто продает маркетинговые инструменты. В причины этого вдаваться не хочется - слишком объемная тема получится, причем большей частью в психологической плоскости. С тех пор, кстати, мало что изменилось - повторное исследование я проводил в начале лета.

Лучше обсудим, каким боком автоматизация маркетинга относится именно к нам, к эффективности конкретной компании.

Хотелось бы, конечно, верить (и прибыльность компаний по производству инструментов - тому подтверждение), что есть некоторый доселе неизвестный именно нам инструмент, применение которого обеспечит нам конкурентное преимущество в бескорыстной борьбе за денежные знаки. В среде дорвейщиков этот инструмент получил меткое название "кнопка бабло", в среде трейдеров - "Священный Грааль".

Такие инструменты действительно есть: в каждый момент времени есть некоторый метод, который уже подтвердил свою эффективность, но еще недостаточно автоматизирован. Я могу навскидку вспомнить первых спамеров бумажной почтой, факс-спамеров, емейл-спамеров, поисковых спамеров, спам по доскам объявлений, спам вконтакте и фейсбуке. Вот честно: когда я начинал писать этот список, я не ожидал, что он будет заполнен исключительно спамерами в разной форме. "Не виноватая я", в общем :)

Я не буду дальше педалировать тему спама, скажу лишь, что во всех этих случаях системы автоматизацией подобной деятельности проходили от первых робких набросков на коленке до масштабных корпоративных систем... которые в итоге переставали работать. Причина тому очевидна: автоматизация уничтожает конкурентное преимущество на корню. То, что хорошо работает в небольших масштабах, перестает работать в условиях идеальной конкуренции.

Тут я бы хотел добавить еще одно важное замечание: то, что можно автоматизировать, будет гарантированно автоматизировано и перестанет работать. Вопрос времени, на самом деле, но судьба у всех потенциально автоматизируемых методов предсказуема с точностью до третьего знака после запятой. Я этот "третий знак после запятой" оставил на судьбу чрезмерно упертых личностей, который продолжают бескомпромиссную борьбу даже тогда, когда тема уже ушла в небытие. Вопрос лишь в масштабах: те же усилия, да в мирное б русло...

Можно, конечно, находиться в вечном поиске очередной "горячей темы". Нет-нет, да и ухватишь птицу счастья за хвост. К сожалению, к долгосрочному планированию это не имеет никакого отношения: так, "срубить бабла - и в Таиланд!" :)

Но мы-то ведь люди предусмотрительные, имеем горизонты планирования дальше, чем пару лет? Ведь правда? :) Стебусь, конечно: "для кого хлеб - черствый, а для кого и жемчуг - мелкий". Вспоминая себя на заре запуска первого бизнеса... да я готов был чем угодно заниматься, главное чтобы деньги текущие были!

Так что этот пост больше направлен на тех людей, у которых уже есть что покушать. Когда решения принимаются уже осознанно, а не под влиянием требования съехать со съемной квартиры в течение 24-х часов.

Так вот: желательно (и я на этом сильно настаиваю), чтобы вы уделяли как можно больше времени именно заведомо неавтоматизируемым методам маркетинга. Тем, которые требуют времени, геморройные, сложные, не дают немедленного эффекта. Тот же личный бренд, допустим: сильнейший маркетинговый инструмент, а как ты его автоматизируешь?

Именно в подобных методах и выстраивается долгосрочное конкурентное преимущество, причем благодаря их длительному времени жизни ты сможешь стать экспертом мирового уровня, а не просто "еще и наиграться не успел, а оно уже пронеслось мимо". Это только кажется, что "5 лет - это пипец как много!", а мимо меня уже "пронеслось" 15 лет активной жизни после университета, принеся с собой сожаления вида: "Знал бы прикуп - жил бы в Крыму." :)